Month: August 2024

Preferensi yang Meningkat untuk Keterlibatan Omnichannel dalam Belanja Grosir Menurut penelitian terbaru oleh PYMNTS Intelligence, e-commerce murni

Transformasi Komprehensif Industri Ritel Menuju Masa Depan yang Maju, Otonom, dan Tangguh Industri ritel telah mengalami perubahan yang signifikan

Tren E-commerce yang Meningkatkan Pengalaman Digital Pelanggan Pasar e-commerce mengalami pertumbuhan signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Pan

Tahukah kamu integrasi omnichannel dalam komunikasi bisnis sangat penting untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Penelitian dari Digital Co

Contact Center mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial.

Taukah kamu mengelola penjualan di toko fisik dan online memerlukan pendekatan yang berbeda, tetapi keduanya bisa saling melengkapi. Toko fisik mem

Pelajari perbedaan call center dan contact center serta manfaatnya. Temukan fungsi, tugas, dan saluran komunikasi yang digunakan.

Regulasi Artificial Intelligence Uni Eropa dan Dampaknya pada Customer Experience Undang-undang baru Uni Eropa mengenai Artificial Intelligence (AI

Microsoft Minta Maaf atas Insiden Chatbot Tay yang Kontroversial Microsoft telah meminta maaf atas insiden chatbot Tay yang kontroversial. Tay awal

Taukah kamu pemasaran omnichannel memungkinkan bisnis e-commerce tetap hadir secara efektif di berbagai saluran offline dan online, seperti aplikas