Chatbot adalah sebuah perangkat lunak yang dapat melakukan interaksi dengan manusia melalui pertukaran pesan teks atau suara. Chatbot pertama kali
Daftar IsiCara Kerja Omnichannel1.) Identifikasi Saluran yang Tersedia2.) Integrasi Saluran3.) Personalisasi Pengalaman Pelanggan4.) Monitor dan Ti