Omnichannel

Saat ini, bisnis harus dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui berbagai kanal, mulai dari email, telepon, sosial media, dan banyak lagi

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah suatu sistem manajemen informasi yang dirancang untuk mengelola dan mengintegrasikan seluruh aspek bisnis

Keluhan pelanggan adalah sebuah umpan balik atau feedback yang di sampaikan oleh pengguna yang merasa tidak puas dengan kualitas layanan atau produ

Apakah dengan menerapkan strategi omnichannel maka otomatis omset bisnis anda akan meningkat? Ternyata tidak juga, ada beberapa tantangan yang haru

Customer journey mapping akan mempengaruhi kesuksesan strategi omnichannel yang anda jalankan. Teknik ini akan memberikan insight penting tentang &

Sales pipeline merupakan elemen penting di omnichannel marketing. Hasil akhir penerapan omnichannel bisa di analisa dari bagaimana seorang marketin

Dalam dunia pemasaran omnichannel, “Customer Churn Rate atau Churn Rate” perlu mendapatkan perhatian khusus dari anda, Customer Churn R

Ada banyak channel yang bisa anda manfaatkan untuk mempromosikan produk atau jasa anda. Mulai dari sosial media, website maupun platform video. Jik

Untuk anda yang ingin menerapkan omnichannel marketing, maka mempelajari tentang marketing funnel menjadi suatu kewajiban. Dengan memahami marketin

Email marketing adalah satu pilar dari strategi omnichannel, channel ini memiliki ROI (return on investment) yang tinggi. Jika anda belum menggunak