Omnichannel

Pengukuran sebuah kegiatan bisnis atau KPI menjadi sangat penting apalagi jika anda menerapkan strategi omnichannel yang akan memberi banyak data d

Omnichannel customer journey merupakan gabungan semua channel dengan memahami di channel yang mana seorang customer memulai interaksinya.

Pengertian omnichannel atau omni channel adalah strategi bisnis perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan pada berbagai saluran komunikasi yan