Omnichannel

Taukah kamu mengelola penjualan di toko fisik dan online memerlukan pendekatan yang berbeda, tetapi keduanya bisa saling melengkapi. Toko fisik mem

Pelajari perbedaan call center dan contact center serta manfaatnya. Temukan fungsi, tugas, dan saluran komunikasi yang digunakan.

Taukah kamu pemasaran omnichannel memungkinkan bisnis e-commerce tetap hadir secara efektif di berbagai saluran offline dan online, seperti aplikas

Dalam dunia bisnis digital, pengalaman pelanggan sangat penting. Omnichannel customer service adalah strategi yang mengintegrasikan berbagai salura

Optimalkan consumer insight dan customer insight untuk memahami perilaku, minat, dan kebutuhan pelanggan guna meningkatkan strategi bisnis.

Pelajari bagaimana mengelola Shopee, Tokopedia, dan Lazada dalam satu platform dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis Anda.

Pemanfaatan Facebook untuk customer service yang efektif adalah cara yang membantu bisnis melayani pelanggan online. Melalui aplikasi berbasis mobi

Menggunakan WhatsApp untuk layanan pelanggan dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis di Indonesia. WhatsApp, sebagai platform messenger yang

Instagram. Bukan lagi sekadar platform untuk berbagi foto makanan estetik atau selfie bersudut sempurna. Lebih dari itu, Instagram telah berevolusi

Dapatkan rekomendasi top 31 aplikasi customer service terbaik di tahun 2024 untuk meningkatkan kualitas kinerja layanan pelanggan bisnis Anda!