Omnichannel AI

Inovasi AI di Contact Center: Microsoft dan Salesforce Microsoft meluncurkan versi terbaru Customer Intent Agent, alat berbasis AI yang untuk menin

Peluncuran Produk Manajemen Layanan TI Terbaru oleh Salesforce Salesforce telah meluncurkan produk manajemen layanan TI terbaru, Agentforce IT Serv

“`html Inovasi Cisco dalam Customer Experience Pada acara WebexOne 2025, Cisco mengumumkan kemajuan signifikan dalam customer experience, men

Inovasi Terbaru dari eGain Corporation CHICAGO, 14 Oktober 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), pemimpin dalam otomatisa

“`html EngageLab Memukau di E-Commerce Expo Asia 2025 Pada tanggal 15 Oktober 2025, EngageLab menjadi pusat perhatian di E-Commerce Expo Asia

Loyalitas Pelanggan di AS: Tren Meningkat Berkat AI dan Sistem Terhubung Dalam lanskap global di mana loyalitas pelanggan cenderung menurun, brand-

Peningkatan Permintaan Alat Teknologi di Kalangan Brand AS Permintaan alat cloud, AI, dan data meningkat di kalangan brand AS. SAP telah mengamati

Transformasi Konsep Ritel omnichannel Konsep ritel omnichannel kini telah berkembang jauh melampaui tujuan awalnya yang hanya mengoordinasikan plat

Pembaruan Terbaru dari Zendesk Selamat datang di edisi September dari Zendesk News, tempat kami mengulas kemajuan dan pembaruan terkini dari Zendes

Tantangan dan Peluang Personalisasi Berbasis AI dalam Ritel Pengecer yang berinvestasi dalam personalisasi berbasis AI menghadapi tantangan yang ko