Popularitas WhatsApp sebagai sarana komunikasi menjadi faktor utama banyak bisnis yang beralih memanfaatkan platform ini untuk mengoptimalkan layanan bisnis dan memperluas jangkauan pemasaran bisnis mereka. Jumlah keterlibatan pengguna pada WhatsApp terus meningkat, bahkan telah tercatat lebih dari 65 miliar pertukaran pesan terjadi setiap harinya. WhatsApp pun turut mengembangkan berbagai cara-cara baru untuk memudahkan bisnis terhubung dengan pelanggan.

WhatsApp API hadir sebagai solusi yang efektif dan efisien bagi bisnis menengah hingga besar untuk terhubung dengan banyak pelanggan. Teknologi API (Application Programming Interface) membantu bisnis mengotomasi komunikasi dan mengintegrasikan bisnis dengan sistem-sistem lain yang digunakan.

Sebagai mitra bisnis resmi WhatsApp, Botika menawarkan solusi untuk membantu bisnis mendapatkan WhatsApp API dengan WhatsApp Business Solution. Sebuah platform inovatif yang menyediakan akses ke berbagai fitur untuk mengoptimalkan komunikasi bisnis dan memaksimalkan interaksi dengan pelanggan.

Jika Anda baru pertama kali mengetahui WhatsApp Business Solution dari Botika dan memiliki beberapa pertanyaan untuk mengenal platform ini lebih jauh, Anda berada di halaman artikel yang tepat.

Berikut kami merangkum 10 pertanyaan dan jawaban seputar WhatsApp Business Solution yang paling sering ditanyakan.

1. Apa itu Whatsapp Business Solution?

WhatsApp Business Solution adalah platform komunikasi yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan dalam jumlah besar menggunakan bot dan berbagai fungsi canggih, seperti kampanye broadcast, tautan ke situs web, akses masuk untuk banyak pengguna (multi-user login), dan masih banyak lagi.

2. Mengapa menggunakan WhatsApp Business Solution?

WhatsApp Business Solution memungkinkan bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan, mengotomatisasi proses komunikasi, dan menciptakan komunikasi yang interaktif untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Platform ini juga membantu meningkatkan citra bisnis dengan memberikan tampilan bisnis yang profesional dan terverifikasi.

Baca selengkapnya Manfaat Menggunakan WhatsApp Business Solution.

3. Bagaimana pricing WhatsApp Business Solution?

Biaya yang dikenakan untuk WhatsApp Business Solution adalah biaya percakapan per 24 jam sesi. Diluar biaya bulanan yang perlu dibayarkan untuk berlangganan. Anda akan mendapat 1000 jumlah percakapan gratis setiap bulannya.

4. Apa perbedaan Whatsapp Biasa dengan Whatsapp Business Solution?

Hanya akun Whatsapp Business Solution resmi yang dapat diverifikasi. Centang hijau akan tampil pada profil, tepatnya di sebelah nama bisnis Anda di WhatsApp. Akun Whatsapp Business Solution juga mendapatkan akses ke fitur-fitur tambahan seperti pesan interaktif WhatsApp, tombol chat, katalog produk, pembayaran dalam chat, dan banyak lagi.

5. Apa saja fitur unggulan dari Whatsapp Business Solution?

Beberapa fitur unggulan dari WhatsApp Business Solution meliputi chatbot untuk mengotomasi proses komunikasi dengan pelanggan, kampanye broadcast dengan format pesan yang interaktif dan pilihan tombol, integrasi WhatsApp ke berbagai sistem bisnis, hingga laporan analisis data untuk membantu merencanakan langkah pemasaran bisnis selanjutnya.

Baca selengkapnya Fitur-fitur WhatsApp Business Solution.

6. Apa itu Greentick WhatsApp?

Greentick WhatsApp atau centang hijau atau verified badge adalah fitur WhatsApp Business API yang menandakan bahwa akun WA bisnis Anda sudah terverifikasi dan resmi. Hal ini akan menunjukkan otoritas bisnis Anda untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan, seperti adanya akun palsu yang mengatasnamakan bisnis Anda. Ini juga membantu mencegah akun Anda terblokir.

Baca selengkapnya Cara Mendapatkan Greentick WhatsApp.

7. Bisakah membuat broadcast dengan WhatsApp Business Solution?

Anda bisa membuat kampanye broadcast pada WhatsApp Business Solution dengan template pesan khusus yang sudah disetujui Facebook. Kampanye broadcast memungkinkan Anda mengirim pesan yang sama kepada banyak kontak sekaligus. Ini adalah cara efisien untuk memberikan pengumuman, promosi, atau informasi penting kepada pelanggan.

Baca selengkapnya Broadcast WhatsApp.

8. Bagaimana cara mendapatkan chatbot WhatsApp?

Jika sudah memiliki akun WhatsApp API, Anda bisa membuat chatbot sendiri untuk mengotomasi proses komunikasi pada bisnis Anda. Buat alur percakapan chatbot dengan Platform Botika dan integrasikan chatbot ke akun WhatsApp.

Baca selengkapnya Chatbot WhatsApp.

9. Bagaimana cara membuat akun WhatsApp Business Solution?

Untuk menggunakan WhatsApp Business Solution, Anda perlu membuat akun dan mengaitkannya dengan akun Facebook Business Manager (FBM) yang Anda miliki. Setelah itu Anda akan diminta untuk menunggu tahap pengecekan dan verifikasi akun. Pihak Facebook akan meninjau akun Anda selama 1-2 hari untuk menentukan hasil verifikasi bisnis Anda. Jika proses verifikasi berhasil, Anda bisa mengakses platform WhatsApp Business Solution.

10. Apakah bisnis harus berbadan hukum untuk daftar WhatsApp Business Solution?

Untuk mendaftar WhatsApp API, biasanya diperlukan bisnis yang memiliki status hukum resmi. WhatsApp cenderung memverifikasi keabsahan dan keaslian bisnis sebelum memberikan akses ke API mereka.

Demikian beberapa pertanyaan dan jawaban yang berhasil kami rangkum. Apabila Anda memiliki pertanyaan lain atau berniat untuk memulai dengan WhatsApp Business Solution dari Botika, jangan ragu untuk memberitahu tim kami. Kami siap memberikan panduan komprehensif mengenai bagaimana Anda dapat memanfaatkan layanan dukungan pelanggan melalui WhatsApp. Coba sekarang dan pelajari bagaimana platform ini dapat membawa inovasi serta efisiensi dalam perjalanan bisnis Anda.

;