Manfaat dan Contoh Penerapan Teknologi Informasi dalam Dunia Perbankan

July 27, 2021 | by Aldilla Setiawan

Dunia perbankan tidak bisa di pisahkan dari teknologi, dimasa lalu mungkin anda masih mendengar keluhan tentang sistem perbankan yang masih konvensional.

Contoh sederhana adalah kita harus datang langsung ke Bank untuk sekedar berkonsultasi kepada Customer Service tentang produk perbankan yang kita gunakan.

Sekarang keluhan semacam ini hampir tidak terdengar lagi berkat penerapan teknologi informasi dalam dunia perbankan yang semakin canggih.

Fleksibilitas, kecepatan informasi dan transaksi menjadi hal yang sangat di rasakan oleh para nasabah maupun pelaku bisnis.

Transformasi digital di sistem perbankan Indonesia terus di kembangkan untuk memberikan pelayanan yang prima, di bawah ini adalah contoh penerapan teknologi informasi dalam dunia perbankan.

 

Contoh Penerapan Teknologi Informasi dalam Dunia Perbankan

  • Chatbot Customer Service

Penggunaan Chatbot sudah tidak asing lagi di dunia perbankan, dari yang menjawab pertanyaan sederhana sampai dengan yang kompleks.

Teknologi chatbot sangat menguntungkan karena kecepatan informasi akan di peroleh oleh nasabah tanpa harus menunggu balasan manual.

 

  • Membuka Rekening Secara Online

Apakah anda masih memiliki kebiasaan datang langsung ke bank setiap kali akan membuka rekening baru? Sekarang sudah waktunya anda meninggalkan kebiasaan tersebut karena cukup menyita waktu, anda bisa memanfaatkan waktu anda yang berharga untuk hal penting lainya.

Mulailah memanfaatkan fasilitas registrasi rekening secara online, anda hanya tinggal menyiapkan persyaratan yang di butuhkan seperti NPWP, KTP, dan foto diri.

Setelah melakukan pendaftaran anda akan mendapatkan video call dari pihak bank untuk melakukan sedikit wawancara dengan anda yang bertujuan untuk memverifikasi data yang sudah anda input.

Membuka rekening secara online jauh lebih cepat dari pada anda harus datang langsung ke bank, mengambil nomor antrian dan mengisi formular secara manual di meja customer service.

Anda tidak perlu khawatir dengan keamanannya karena teknologi ini di awasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan di keluarkanya peraturan penyelenggaraan perbankan digital oleh bank umum, peraturan No. 12/POJK.03/2018.

 

  • Internet Banking

Layanan internet banking memudahkan anda untuk melakukan transaksi keuangan tanpa harus mendatangi kantor bank.

Teknologi Internet banking memungkinkan nasabah untuk bertansaksi kapanpun 24 jam dalam satu minggu tanpa batasan apapun.

Anda dapat menggunakan smartphone, laptop, tablet maupun PC , anda tinggal memasukan user id, password, token maupun OTP (one time password) yang akan terkirim secara otomatis begitu anda hendak melakukan sebuah transaksi.

Fasilitas yang bisa anda manfaatkan antara lain ; melakukan pembayaran tagihan listrik, pembayaran telepon, TV Kabel, pembelian pulsa, transfer antar rekening dan masih banyak fasilitas lainya.

 

  • Mobile Banking

Hampir semua orang memiliki smartphone sekarang ini, teknologi mobile banking memungkinkan kita untuk melakukan transaksi melalui telepon selular secara cepat dan efisien, hal yang mungkin lima belas tahun silam belum pernah anda bayangkan sebelumnya.

Anda tinggal mendownload aplikasi yang di sediakan oleh pihak bank tempat anda menyimpan uang kemuadian instal aplikasi tersebut, masukan data data seperti nomor telepon dan password lalu aplikasi siap untuk di jalankan untuk melakukan transaksi yang anda inginkan.

Sekarang ini layanan mobile banking memiliki lebih banyak pengguna di bandingkan dengan internet banking di sebabkan jumlah pengguna smartphone semakin bertambah dari tahun ketahun.

 

  • Keamanan Sistem Perbankan

Pencurian dana dari rekening nasabah, pembobolan kartu kredit, pencurian data pribadi nasabah selalu menjadi momok yang menakutkan di dunia perbankan.

Perkembangan sistem keamanan perbankan sekarang ini menghadirkan sistem yang berlapis seperti biometric , firewall dan intrusion prevention system. Validasi yang berlapis lapis memiliki tujuan agar akses hanya digunakan oleh orang yang berhak.

Update sistem keamanan dan monitoring yang dilakukan secara berkala membuat data menjadi aman dari pencurian maupun malware.

Walaupun kemanan perbankan masih menjadi isu yang santer sampai saat ini tetapi dari tahun ke tahun terus hadir teknologi sekuritas yang semakin canggih dan sulit di bobol oleh pelaku kejahatan perbankan.

 

Penutup

Lima contoh penerapan teknologi informasi dalam dunia perbankan diatas adalah sebuah bukti bahwa perkembangan teknologi sangat membantu transaksi antara penyedia dan pengguna jasa.

Penerapan teknologi informasi yang mumpuni tidak hanya di dunia perbankan saja tetapi juga hampir di seluruh aspek kehidupan manusia saat ini.

Recommended Article