WhatsApp menjadi salah satu aplikasi bertukar pesan yang banyak digunakan para pengguna smartphone.

Dengan menggunakan WhatsApp tiap orang jadi mudah dan lebih efektif tentunya, komunikasi bisa dilakukan bukan hanya dengan pesan teks saja tapi juga pesan gambar; video dan suara.

Begitu juga untuk berinteraksi dengan pelanggan bisa menggunakan WhatsApp Blast.

Mengenal WhatsApp Blast

Bagi pemilik bisnis bisa memanfaatkan WhatsApp Business API sebagai cara tepat mengembangkan bisnis dan menjalin komunikasi dengan para pelanggan.

Dalam aplikasi WhatsApp Business ada fitur yang memudahkan Anda untuk mengirim pesan dalam jumlah banyak secara bersamaan.

Jadi Anda tidak perlu lagi memilih satu per satu dari daftar kontak untuk mengirim pesan, selain itu Anda juga tidak perlu menyimpan nomor pelanggan sehingga sangat bermanfaat dalam menjangkau lebih banyak target.

Banyak pebisnis yang sudah menggunakan fitur WA Blast karena bisa berkirim pesan ke pelanggan dengan cepat, cukup dengan satu kali klik saja pesan sudah terkirim ke banyak pelanggan, sungguh praktis bukan?

Apakah WA Blast ini aman? Tidak jarang orang bertanya tentang keamanan menggunakan WA Blast.

Tidak perlu khawatir karena fitur dari WA Business tersebut terjamin aman, data Anda terjamin kerahasiaannya berkat adanya sistem enkripsi end-to-end.

Mungkin Anda pernah mendengar fitur WhatsApp Broadcast, lantas apa bedanya WA Broadcast dengan WA Blast?

Fungsi dari kedua fitur tersebut sebenarnya tidak jauh berbeda yaitu bisa mengirimkan banyak pesan sekaligus, namun tetap saja dari kedua fiturnya ada perbedaan dalam hal batasan pengiriman jumlah pesan.

Lewat WA Broadcast Anda hanya bisa mengirimkan pesan sebanyak 256 kontak, penerima pesan dan juga Anda harus saling menyimpan nomor dalam daftar kontak, pesan tidak bisa langsung terkirim secara bersamaan dan ada jeda antar pengiriman pesan.

Berbeda halnya dengan WA Blast yang terbilang lebih unggul karena Anda bisa mengirimkan pesan tanpa khawatir terbatasi jumlah, selain itu WA Blast memungkinkan Anda mengirim pesan tanpa harus menyimpan nomor dalam kontak.

Meskipun calon penerima pesan tidak menyimpan nomor Anda mereka tetap bisa menerima pesan, banyak fitur menarik yang sangat mendukung strategi marketing bisnis Anda.

Keuntungan Menggunakan Fitur WA Blast

Selain kelebihan fitur WA Blast dalam mengirimkan pesan ke banyak nomor ada fitur lain yang tidak kalah menarik, apakah pernah menerima pesan yang menawarkan sebuah produk atau jasa dengan sapaan nama Anda?

Saat menerima pesan yang mencantumkan nama Anda di dalamnya pasti terasa lebih akrab dibandingkan yang tidak mencantumkan nama.

Personalisasi pesan menjadi salah satu keuntungan dari menggunakan WA Blast, Anda yang memiliki bisnis bisa melakukan personalisasi pesan dengan menambahkan emoji; sticker; grafik file dan lainnya.

Dengan menyebutkan nama diikuti dengan pesan yang informatif akan membuat penerima lebih nyaman dan akrab saat membacanya.

Pesan yang dikirim menggunakan WA Blast juga akan meningkatkan kesadaran pengguna akan bisnis yang Anda jalankan.

Anda bisa mengirim pesan ke berbagai kalangan yang belum dikenal seperti misalnya selebgram, namun perlu diperhatikan agar tidak terkesan spam Anda perlu memilih kalimat dan mengatur waktu yang tepat untuk mengirimkan pesan.

Lewat keunggulan personalisasi pesan Anda berkesempatan memperkuat ikatan dengan tiap pelanggan, ketika Anda terus berusaha berkomunikasi dengan pelanggan maka akan membentuk image bisnis yang baik.

Tentunya pelanggan akan lebih mengerti dan mengenal bisnis Anda, dari strategi WhatsApp Blast itulah Anda bisa mendapatkan feedback langsung dari pelanggan guna meningkatkan penjualan bisnis.

Menggunakan Fitur WA Blast

Sudahkah Anda menggunakan fitur menarik WA Blast selama menjalankan bisnis? Bagi Anda yang mungkin belum menggunakan fitur ini cobalah untuk menggunakannya dan dapatkan manfaatnya, bagaimana cara menggunakan WA Blast?

Caranya tidak sulit pastikan Anda sudah menentukan nomor yang dijadikan sebagai kontak bisnis, Anda boleh memilih untuk tetap menggunakan nomor lama yang sudah digunakan atau membeli nomor baru.

Apabila Anda memilih nomor baru jangan lupa daftarkan nomor tersebut ke pihak provider, usahakan nomor yang akan Anda gunakan selalu aktif karena nantinya tidak lagi bisa diubah setelah didaftarkan.

Setelah memilih nomor yang akan digunakan untuk menikmati fitur WA Blast lanjutkan ke langkah berikutnya yaitu mendaftarkan ke WA Business API, kemudian setelah mendaftarkan WA Business API.

Anda harus melakukan verifikasi FB Business Manager, tujuan dari verifikasi tersebut untuk memastikan bahwa Anda benar menjalankan bisnis yang legal.

Namun Anda perlu bersabar saat melakukan proses verifikasi FB Business Manager, prosesnya memakan waktu yang cukup lama bahkan tidak semua hal disetujui oleh FB.

Yang perlu Anda siapkan untuk mengajukan proses verifikasi FB Business Manager adalah nama perusahaan; email domain; website perusahaan hingga NPWP bisnis.

Bila perlu gunakan official business partner untuk membantu Anda melakukan proses verifikasi, kemungkinan waktu yang dibutuhkan tidak terlalu lama seperti saat Anda mendaftarnya sendiri.

Terlebih bagi Anda yang akan menggunakan fitur WA Blast pada WA Business pertama kali mungkin sedikit mengalami kesulitan, tidak ada salahnya untuk menggunakan official business partner demi kelancaran proses verifikasi.

Baru setelah akun mendapatkan verifikasi dari FB maka akun bisnis Anda berubah menjadi centang hijau atau verified badge.

Dengan bisnis resmi sekarang Anda bisa leluasa menggunakan fitur WA Blast untuk mengirimkan pesan ke banyak orang, Anda bisa mulai menyusun daftar nomor yang sekiranya menjadi target pasar dari bisnis Anda.

Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya sebaiknya Anda tidak melakukan promosi secara berlebihan, WhatsApp memiliki aturan yang hanya mengizinkan penggunanya untuk berbagi informasi jika diminta pelanggan.

Jadi Anda tidak bisa sembarangan spam pesan promosi terus menerus, karena WA tidak ingin pihak penerima pesan blast merasa terganggu menerima pesan promosi, apabila Anda tidak memperhatikan aturan tersebut dan terus mengirim pesan berlebihan nomor Anda berpotensi diblokir.

Tentu Anda tidak ingin akun yang sudah didaftarkan dengan proses yang tidak sebentar tersebut diblokir, jadi usahakan Anda melakukan spam berlebih guna menjaga kenyaman calon penerima pesan.

Anda perlu mengetahui ketentuan pesan dari WA yang boleh dikirimkan ke pengguna lain, apa saja jenis pesan yang diizinkan oleh WA?

Beberapa pesan keluar yang diizinkan WA diantaranya notifikasi; kode OTP; konfirmasi pesanan; pengingat dan pengiriman faktur, jadi sebenarnya fitur WA Blast ini lebih ke penggunaan layanan customer service.

Karena masih banyak saat ini pengguna yang memanfaatkan fitur WA Blast untuk keperluan pemasaran, padahal sebenarnya digunakan untuk memberikan layanan ke pelanggan bisnis sehingga Anda bisa mendapatkan loyalitas pelanggan.

Untuk mengakses fitur WA Blast Anda akan dikenai biaya setiap bulannya, pembayaran WhatsApp Blast bisa dilakukan lewat transfer bank ke rekening bank yang tercantum di invoice, usahakan untuk membayar tepat waktu agar tidak terkena denda.