Mengenal WhatsApp Marketing dan Cara Menggunakannya

September 7, 2022 | by Khairul Kamal

Seperti diketahui bersama, saat ini sosial media tidak hanya digunakan untuk kegiatan bersosial media saja, namun belakangan ini merambah ke kegiatan marketing.

Salah satunya adalah WhatsApp, dengan menghadirkan WhatsApp marketing.

Ini akan jadi salah satu aplikasi menarik, yang pas untuk para pebisnis yang ingin mempromosikan produknya secara lebih inovatif.

Apa itu WhatsApp Marketing?

Sebenarnya apa itu WhatsApp marketing, ini adalah salah satu inovasi yang ditawarkan oleh aplikasi WhatsApp, dalam hal ini WhatsApp Business, untuk para pebisnis.

Tujuannya untuk memudahkan proses pemasaran produk pada para pelanggan, secara lebih cepat dan lebih mudah.

Walaupun fitur yang ada dalam WhatsApp Business ini sebenarnya tidak jauh berbeda dengan WhatsApp biasa.

Namun kelebihan dari aplikasi ini, adalah membantu para penggunanya dalam mengorganisir pesan dari para pelanggan, agar tidak menjadi 1 dengan pengguna lainnya.

Apalagi dengan hadirnya WhatsApp Marketing, tentunya akan membantu para pebisnis dalam menjaring lebih banyak calon konsumen, mudah membuat grup guna memudahkan proses pemasaran, dan mudah memantau sistem pengiriman barang itu sendiri.

Cara Menggunakan WhatsApp Marketing

Setelah mengetahui apa itu WhatsApp Marketing, lalu bagaimana cara memaksimalkan penggunaan WhatsApp Marketing, untuk kemajuan bisnis yang sedang Anda jalankan tersebut, tentunya tidak terlalu sulit. Dalam hal ini ada beberapa hal yang sebaiknya Anda lakukan yaitu :

1.) Mengumpulkan Kontak dari Para Pelanggan

Hal pertama yang tentunya harus Anda lakukan, untuk memasarkan produk menggunakan WhatsApp Marketing adalah dengan mengumpulkan kontak dari para calon pelanggan.

Adapun daftar kontak dari para pelanggan tersebut, biasanya dapat Anda peroleh melalui berbagai macam sosial media yang Anda miliki.

Selain itu ada juga cara lain yang dapat dilakukan untuk memperoleh nomor kontak dari para calon pelanggan.

Dalam hal ini, para pebisnis juga dapat menggelar pameran produk.

Selain untuk mempromosikan produk, juga bertujuan untuk memperoleh nomor kontak dari para calon pelanggan tersebut.

Untuk teknik kali ini, Anda dapat memberikan promo bersyarat, yang membuat para calon pelanggan nantinya mengisi data diri, guna memperoleh promo tersebut.

Dengan adanya data diri tersebut, para pebisnis dapat melakukan follow up pada calon pelanggan, untuk memasarkan produk yang Anda miliki.

2.) Meminta Para Calon Pelanggan Menyimpan Nomor Bisnis Anda

Apabila pihak pebisnis sudah mempunyai nomor kontak para calon pelanggan, kini giliran Anda yang meminta para calon pelanggan menyimpan nomor kontak yang Anda miliki.

Tujuannya  untuk memudahkan Anda dalam mengirim pesan broadcast atau membuat group pada para calon pelanggan.

Yang pasti pesan broadcast tersebut tidak akan masuk, ketika calon pelanggan tidak menyimpan nomor yang Anda / pebisnis miliki.

3.) Membuat Persona Merek Secara Menarik

Salah satu strategi lain untuk dapat lebih memasarkan produk yang Anda tawarkan pada para pelanggan, sebaiknya buat persona merek yang lebih menarik.

Dengan menggunakan teknik seperti ini, Anda jadi lebih mudah untuk menarik minat para pelanggan di WhatsApp tersebut.

Adapun yang dimaksud dengan persona merek sendiri, tidak lain kumpulan ciri pribadi, sikap, dan juga nilai yang ditampilkan oleh sebuah merek secara teratur, untuk membantu para pebisnis terhubung dengan segmen konsumen tertentu.

Secara tidak langsung teknik juga akan membangun kepercayaan dari pihak para calon pelanggan, terhadap produk yang Anda tawarkan.

Yang artinya hal tersebut berkaitan erat dengan pembuatan konten yang menarik, agar pihak pelanggan mengerti dan mengetahui keunggulan dari produk tersebut.

4.) Menawarkan Konten yang Relevan Pada Pelanggan

Broadcast sendiri tidak lain salah satu fitur yang akan membantu Anda dalam membagikan pesan ke beberapa orang secara bersamaan.

Dalam hal ini pesan broadcast tersebut berupa informasi dan promosi produk yang akan ditawarkan.

Anda sebagai pebisnis, sebaiknya membagikan pesan tersebut secara rutin, namun tidak harus setiap hari.

Misalnya saja Anda akan melakukannya sekitar 2 kali dalam seminggu.

Dalam membuat konten, tidak ada salahnya jika Anda menawarkan hal hal yang menarik, seperti hadiah, promo gratis, atau yang lainnya.

Pastikan para pengguna terlibat dengan topik tersebut.

5.) Berinteraksi Melalui Grup

Ketika Anda bergabung dalam suatu grup percakapan, maka itu akan jadi awal tepat untuk melakukan promosi.

Namun sebelumnya, Anda perlu mengenal anggota grup terlebih dahulu, agar tidak ada yang merasa terganggu nantinya.

Sebenarnya untuk mengenal para anggota grup sendiri memang cukup membutuhkan waktu, namun dalam hal ini pihak pebisnis dapat mempromosikan produknya secara bertahap.

Sebenarnya di grup percakapan sendiri adalah salah satu pijakan Anda untuk memperoleh calon pelanggan baru, secara lebih mudah.

Namun selanjutnya, Anda sebaiknya mempromosikan atau memperkenalkan produk secara lebih lanjut, menggunakan jalur pribadi, agar tidak mengganggu anggota grup lainnya.

6.) Membalas Chat Secara Cepat

Salah satu layanan yang pastinya paling disukai oleh para pelanggan atau calon pelanggan adalah layanan tanya jawab yang dapat direspon secara cepat.

Dalam hal ini aplikasi WhatsApp akan memudahkan Anda dan staff perusahaan, memperoleh layanan tersebut.

Caranya, pastikan Anda mempunyai sumber daya yang cukup, untuk menangani permintaan dan juga chat dari para pelanggan.

Selain itu Anda harus memilih orang yang memang berdedikasi dan memang mengenal produk yang ditawarkan dengan baik.

7.) Membuat Kalimat Promosi

Dalam hal melakukan promosi, Anda juga perlu mencari tahu bagaimana cara membuat kalimat promosi secara lebih menarik, untuk menarik minat para pelanggan.

Umumnya pihak pebisnis menggunakan teknik hypnotic writing, terutama pada bagian judul.

Tujuannya tidak lain untuk mengundang rasa penasaran para pembaca, agar kemudian membaca pesan tersebut.

Untuk isi pesan tersebut, pebisnis sebaiknya menggunakan teknik copywriting, guna meyakinkan pelanggan untuk membeli produk tersebut.

8.) Konsisten dalam Mempromosikan Produk

Sebagai pebisnis, Anda juga harus konsisten dalam memasarkan produk, tujuannya tidak lain untuk memperoleh keuntungan yang lebih banyak.

Termasuk ketika Anda akan memasarkan produk menggunakan WhatsApp Marketing, Anda juga harus konsisten.

  1. Caranya, para pebisnis dapat berinteraksi dengan para calon pelanggan, dengan bergabung dalam grup atau mengirimkan pesan broadcast untuk mempromosikan produk secara konsisten.
  2. Membuat grup reseller

Untuk lebih mempromosikan produk yang Anda miliki, tidak ada salahnya jika Anda membuka atau membuat sebuah grup reseller.

Dalam hal ini Anda akan menerima reseller dan menjual kembali produk yang akan dipasarkan.

Dalam hal ini pihak pebisnis, dapat mengarahkan para reseller ke dalam sebuah grup khusus, dan kemudian membinanya, agar lebih mahir dalam menjual produk produk tersebut.

Ketika Anda fokus untuk mengajarkan para member reseller, dalam mengembangkan kemampuannya menjual produk tersebut.

Maka kelak ketika para reseller sudah lebih ahli dalam berjualan, hasilnya para pebisnis akan memperoleh keuntungan lebih banyak.

Dari ulasan di atas, tentunya jelas sudah bahwa WhatsApp marketing, akan jadi salah satu keuntungan bagi para pebisnis yang menggunakan WhatsApp, terutama WhatsApp Business.

Untuk lebih mudah mempromosikan produk atau bisnis yang sedang ditawarkan pada para calon konsumennya.

Recommended Article