Daftar Isi
AI dan Meritokrasi: Mengurangi Ketidakadilan dalam Kesempatan dan Penghargaan
Kepercayaan pada meritokrasi mengasumsikan bahwa individu sepenuhnya bertanggung jawab atas kesuksesan atau kegagalan mereka berdasarkan kemampuan dan usaha mereka. Meskipun ini adalah model yang menghibur bagi banyak pengusaha, model ini gagal mengakui hambatan sistematis yang dapat membatasi kesempatan pendidikan dan profesional berdasarkan faktor seperti ras, gender, dan status sosial ekonomi. Mengandalkan meritokrasi saja dapat menyebabkan distribusi penghargaan dan pengakuan yang tidak adil di tempat kerja. Pengenalan teknologi AI di tempat kerja memiliki potensi untuk meminimalkan beberapa efek ketidakadilan ini.
AI dapat menyamakan peluang
Salah satu cara AI dapat menyamakan peluang adalah dengan meningkatkan produktivitas. Sebuah studi dari NBER oleh Erik Brynjolfsson, Danielle Li, dan Lindsey R. Raymond, yang menguji dampak AI pada produktivitas karyawan pusat panggilan, menemukan bahwa karyawan dalam kelompok keterampilan terendah mengalami peningkatan 35 persen dalam penyelesaian per jam ketika dibantu oleh AI, dibandingkan dengan peningkatan produktivitas yang tidak signifikan untuk pekerja yang paling terampil. Hal ini menunjukkan bahwa teknologi AI dapat membantu mengurangi kesenjangan produktivitas antara karyawan dengan tingkat keterampilan yang berbeda, memungkinkan mereka yang mungkin memiliki lebih sedikit kesempatan untuk pengembangan keterampilan untuk tampil pada tingkat yang lebih tinggi.
AI juga dapat menjadi alat yang kuat
AI juga dapat menjadi alat yang kuat untuk menyamakan peluang dalam hal kreativitas. Sementara pemikiran kreatif dan pemecahan masalah sangat penting untuk kesuksesan di banyak bidang, karyawan yang memiliki identitas yang kurang terwakili sering menghadapi tekanan untuk menyesuaikan diri dengan norma dominan, yang dapat menguras sumber daya kognitif yang memungkinkan kreativitas. Meskipun masih perlu dilakukan pekerjaan untuk mengurangi kebutuhan untuk asimilasi di tempat kerja, AI dapat membantu menciptakan lingkungan yang lebih adil dengan mendukung pemikiran kreatif. Sebuah studi oleh Anil R Doshi dan Oliver Hauser, yang menguji dampak AI pada kreativitas penulis, menemukan bahwa penggunaan ide AI generatif meningkatkan kualitas tulisan penulis sebesar 27 persen dan kepuasan orang terhadap tulisan mereka sebesar 23 persen (seperti yang dinilai oleh evaluator pihak ketiga) untuk penulis dengan skor kreativitas yang lebih rendah, sementara memberikan dampak yang tidak signifikan atau negatif pada penulis dengan kreativitas tinggi. Selain itu, sebuah studi MIT oleh Shakked Noy dan Whitney Zhang, yang berfokus pada tugas penulisan khusus pekerja tingkat menengah, mengungkapkan bahwa teknologi AI generatif dapat menyempitkan kesenjangan dalam output antara pekerja dengan kemampuan rendah dan pekerja dengan kemampuan tinggi. Peningkatan dalam kuantitas dan kualitas kerja tidak hanya meningkatkan hasil perusahaan, tetapi juga memberikan manfaat bagi karyawan dengan berkontribusi pada distribusi kesempatan dan penghargaan yang lebih adil.
Potensi khusus pekerjaan ini juga divalidasi oleh penelitian dari Jonathan H. Choi dan Daniel Schwarcz, yang mempelajari penggunaan AI dalam analisis hukum. Temuan mereka mengungkapkan bahwa mahasiswa hukum yang berada di peringkat terbawah mengalami peningkatan kinerja yang signifikan dalam tes pilihan ganda ketika menggunakan bantuan AI, sementara mahasiswa yang berada di peringkat teratas mengalami penurunan kinerja. Meskipun AI memiliki potensi untuk mengurangi aspek tidak adil dalam sistem meritokrasi, ada pertimbangan penting yang harus diatasi bersamaan dengan penggunaannya. Ini termasuk mengurangi bias algoritma yang dapat mempertahankan ketimpangan yang ada, dan memastikan bahwa proses difokuskan pada meningkatkan, bukan menggantikan, kemampuan manusia. Yang paling penting, kita harus ingat bahwa penggunaan AI untuk menciptakan hasil yang lebih adil bukanlah pengganti upaya untuk mempromosikan keberagaman, kesetaraan, dan inklusi di tempat kerja. Menggabungkan AI dengan strategi DEI yang komprehensif dapat menciptakan lingkungan kerja di mana individu memiliki kesempatan yang sama untuk berhasil dan berkembang berdasarkan potensi mereka, bukan terbatas oleh kepercayaan yang teguh pada meritokrasi saja.
