Daftar Isi
Tahapan Transformasi Digital di Era AI
Pejabat Layanan Digital Utama Tech Mahindra, Kunal Purohit, baru-baru ini berpartisipasi dalam sebuah podcast AI Business yang membahas tentang tantangan dalam memperluas kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) di perusahaan. Purohit mengidentifikasi empat tahapan penting dan mengungkap tantangan teknis serta budaya yang dihadapi dalam mengadopsi Artificial Intelligence dengan lebih cepat. Berikut adalah empat tahapan yang di jelaskan oleh Purohit.
1. Fondasi Digital yang Kuat
Di fase awal, fokus perusahaan seharusnya terletak pada pembangunan fondasi digital yang kokoh. Ini melibatkan investasi dalam infrastruktur teknologi yang handal, serta memastikan manajemen data yang efektif dan akurat. Proses ini menjadi kunci untuk kesuksesan langkah-langkah selanjutnya dalam transformasi digital.
2. Optimalkan Proses Bisnis dengan AI
Pada tahap berikutnya, perusahaan berupaya meningkatkan efisiensi operasional dengan mengoptimalkan proses bisnis menggunakan teknologi Artificial Intelligence . Integrasi yang cermat dan bijak dari Kecerdasan Buatan menjadi kunci utama yang ditekankan oleh Kunal Purohit untuk mencapai tingkat efisiensi yang optimal.
3. Integrasi AI ke dalam Produk dan Layanan
Langkah berikutnya mencakup integrasi Artificial Intelligence ke dalam produk dan layanan perusahaan. Dalam langkah integrasi ini, perusahaan tidak hanya menciptakan solusi inovatif dan berkualitas tinggi, tetapi juga memperluas cakupan layanan yang ditawarkan. Dengan memanfaatkan Artificial Intelligence secara efektif, perusahaan dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal, memperkuat ikatan dengan konsumen, dan menjangkau pertumbuhan yang berkelanjutan.
4. Ciptakan Model Bisnis Baru dengan Dukungan AI
Pada tahap akhir, perusahaan fokus pada penciptaan model bisnis baru yang didukung oleh kecerdasan buatan. Dengan adanya inovasi ini, perusahaan tidak hanya menjaga relevansinya tetapi juga menjadi proaktif dalam menghadapi perubahan pasar, membuka peluang pertumbuhan yang berkelanjutan.
Tantangan dan Hambatan
Walaupun memberikan manfaat besar, Kunal Purohit mengakui adanya beberapa hambatan. ia menegaskan bahwa, selain kendala teknis seperti kurangnya infrastruktur yang mumpuni, tantangan budaya seperti resistensi terhadap perubahan juga memerlukan perhatian khusus. Untuk mengatasi hambatan ini, perusahaan perlu mengembangkan strategi yang komprehensif. Salah satunya dengan melakukan pendekatan edukatif untuk meningkatkan pemahaman tentang manfaat teknologi AI. Selain itu, kerjasama erat antara tim teknis dan pihak non-teknis juga menjadi faktor krusial dalam mewujudkan suksesnya transformasi digital.
Mengatasi Tantangan dengan Pendekatan Holistik
Purohit menyoroti pentingnya pendekatan holistik dan berkelanjutan dalam mengimplementasikan Artificial Intelligence. Melibatkan tim yang beragam serta menghindari kesalahan umum, seperti melupakan manfaat diversitas dalam tim, menjadi kunci untuk mengatasi hambatan dan sukses mengadopsi kecerdasan buatan.
Podcast ini memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana perusahaan dapat menghadapi tantangan ini dan mengintegrasikan Artificial Intelligence secara efektif untuk menjangkau transformasi digital yang berkelanjutan.
