Dalam beberapa tahun terakhir, akses untuk dapat terhubung ke berbagai sumber informasi jadi semakin mudah. Dengan smartphone, laptop, dan akses jaringan seluler atau WiFi, Anda dapat menemukan hampir semua informasi yang dibutuhkan.
Tetapi kadang, ada sebagian orang yang perlu menyampaikan informasi langsung pada Anda. Apalagi jika pesan itu perlu menjangkau banyak orang, prosesnya tentu tidak sesederhana memanggil nomor atau mengetik alamat email. Dari permasalahan inilah, broadcast message dapat tercipta.
Pengertian Broadcast Message
Broadcast message adalah teknik yang dapat digunakan untuk menyampaikan informasi ke banyak penerima sekaligus.
Misalnya ketika terjadi bencana alam, petugas pemerintah dapat memberi tahu orang-orang tentang kondisi yang sedang terjadi dan pertolongan pertama yang bisa dilakukan untuk menghindari semakin banyaknya korban yang berjatuhan.
Atau broadcast message seperti brand yang memberi tahu pelanggan bahwa produk yang sangat dinanti tersedia untuk pre-order. Terkadang, broadcast bisa menjadi informasi yang sangat penting bagi beberapa orang.
Karena semua persyaratan dan segala kompleksitas yang dimiliki, broadcast message umumnya dimulai dengan service provider.
Provider memiliki tools yang dibutuhkan untuk mengurus semua detail. Seseorang, organisasi, atau bahkan perusahaan yang ingin mengirim pesan, dapat bekerja dengan service provider untuk bisa memberikan informasi seefisien mungkin melalui broadcast message.
Tools yang dimiliki provider bisa sangat bervariasi, tetapi secara umumnya mereka memiliki:
- Server yang dapat menyimpan dan mengakses basis data yang penuh dengan informasi kontak
- Hardware dan software yang dapat menyimpan pesan dan mengarahkannya ke penerima yang tepat
- Ruang penyimpanan untuk pengarsipan pesan dan balasan
- Software yang dapat menganalisis dan merekam respons terhadap pesan
- Alat enkripsi untuk digunakan ketika menangani informasi sensitif
Tujuan dari broadcast message adalah untuk menjangkau sebanyak mungkin orang dengan waktu secepat mungkin.
Untuk melakukan ini, diperlukan banyak metode komunikasi yang berbeda, bisa melalui SMS, email, atau yang mungkin baru Anda tahu,bot.
Sebagai salah satu aplikasi, Botika juga mampu menyebarkan broadcast message secara cepat dan otomatis ke berbagai sosial media, hanya dengan menggunakan satu dashboard saja.
Broadcast message dapat Anda manfaatkan untuk menyebarkan promosi, informasi, dan juga pengingat untuk pelanggan Anda. Dalam fiturnya, Botika menawarkan dua jenis chat yaitu chat pada pengguna dan chat pada semua pengguna dengan broadcast.
Fitur Broadcast Message
Fitur broadcast message ini dapat memudahkan Anda sebagai pebisnis untuk memberikan informasi berupa penawaran produk pada pelanggan di semua channel sosial media yang Anda miliki.
Anda tidak perlu lagi repot-repot mengirim email atau pun SMS untuk sekadar mengirimkan broadcast ke ratusan atau bahkan ribuan pelanggan.
Cukup dengan fitur broadcast message Botika, Anda dapat mengirimkan broadcast message dengan mudah dan simpel.
Fitur broadcast message Botika juga memiliki layanan pengatur waktu seperti manual atau auto schedule dalam penyebaran broadcast.
Dengan opsi manual, Anda bisa mengatur waktu pengiriman yang sesuai dengan selera Anda setiap ingin mengirim broadcast message.
Sedangkan dengan pengatur waktu auto schedule, broadcast message dapat terkirim secara otomatis dan membuatnya dapat terkirim secara terjadwal dan berkala ke semua channel sosial media seperti Facebook, Telegram, Line, WhatsApp dll.
