Daftar Isi
Integrasi Model AI Claude dalam Alur Kerja ServiceNow
ServiceNow baru saja membuat langkah besar. Mereka ingin menang dalam persaingan AI di dunia bisnis. Karena itu, mereka resmi bekerja sama dengan Anthropic. Tujuannya adalah untuk memakai Claude. Claude adalah model AI andalan dari Anthropic.
Nantinya, Claude akan masuk ke sistem kerja ServiceNow. Ini berlaku di banyak industri penting. Contohnya adalah bidang kesehatan. Kabar ini muncul pada 28 Januari. Nilai uangnya tidak disebut. Namun, ini adalah perubahan besar. Kini, AI bukan cuma alat ngobrol. AI sudah jadi agen yang bisa bekerja.
Revolusi Pengembangan Agen AI
Lewat kesepakatan ini, Claude akan jadi model utama. Ia akan dipakai di fitur ServiceNow Build Agent. Jadi, semua pengembang bisa membuat agen AI. Baik yang ahli maupun pemula. Agen ini pintar. Ia bisa bekerja sendiri. Ia juga bisa berpikir sendiri.
Sistem ini bisa paham konteks yang rumit. Ia bisa ambil keputusan logis. Bahkan, ia bisa tuntas tugas tanpa bantuan manusia. Bagi perusahaan, ini sangat bagus. Proses bisnis jadi otomatis. Hal ini dulu sulit dilakukan oleh software biasa.
Transformasi Sektor Kesehatan dan Operasional Internal
Kerja sama ini sangat dinanti di dunia kesehatan. Agen AI ini memakai tenaga Claude. Kita harap, alat ini bisa bantu tugas admin yang berat. Contohnya cek data riset yang banyak. Atau, urus izin klaim asuransi.
Hasilnya tentu positif. Tenaga medis bisa lebih fokus ke pasien. Mereka tidak perlu pusing urus admin. Selain itu, karyawan ServiceNow juga untung. Sekitar 29.000 karyawan akan dapat akses Claude. Tim teknis juga dapat alat baru. Namanya Claude Code. Alat ini bantu mereka menulis kode program. Jadi, kerja mereka makin cepat.
Visi Pemimpin dan Strategi Multi-Model
CEO ServiceNow, Bill McDermott, bicara soal ini. Ia bilang kolaborasi ini mengubah ide jadi tindakan. Kemitraan ini bikin perusahaan makin kuat. Mereka bisa buat aplikasi penting di mana saja.
CEO Anthropic, Dario Amodei, juga setuju. Menurutnya, AI harus masuk ke kerja harian. AI jangan cuma jadi alat pisah. Ini penting agar perusahaan mau pakai AI.
Langkah ini dukung strategi baru ServiceNow. Mereka ingin dukung “Agen AI” yang mandiri. Sebelumnya, mereka sudah gandeng OpenAI. Itu untuk urusan TI dan HRD. Kini, mereka tambah Anthropic. Jadi, klien punya banyak pilihan. Ini cara ServiceNow beri yang terbaik. Bagi Anthropic, ini juga kabar baik. Klien besar mereka makin banyak. Sebelumnya, ada Allianz, IBM, dan Deloitte.
