Pentingnya Mengembangkan Kecerdasan Buatan di Perusahaan

Pejabat Layanan Digital Tech Mahindra Membahas Transformasi Digital dan Artificial Intelligence

Pejabat Layanan Digital Utama Tech Mahindra, Kunal Purohit, berbicara dalam sebuah podcast AI Business tentang pentingnya mengembangkan Artificial Intelligence (AI) di perusahaan. Purohit di Tech Mahindra memanfaatkan teknologi berkembang ciptakan solusi baru untuk klien dengan implementasi yang efektif. Purohit, anggota Dewan Eksekutif di Tech Mahindra, terlibat dalam inisiatif menciptakan bisnis baru dan memonetisasi platform perusahaan.

Tahap Transformasi Digital: Pandangan Kunal Purohit

Dalam podcast tersebut, Purohit membahas empat tahap transformasi digital yang perlu dilalui oleh perusahaan dalam mengadopsi AI. Ia juga menyoroti faktor-faktor, baik teknis maupun budaya, yang menjadi hambatan dalam implementasi yang lebih cepat.

Kesalahan Umum dalam Mengadopsi Artificial Intelligence

Salah satu kesalahan umum yang dilakukan perusahaan dalam mengadopsi Artificial Intelligence adalah kurangnya pemahaman tentang potensi dan manfaat yang dapat diberikan oleh teknologi ini. Purohit menjelaskan bahwa selama dekade terakhir, perusahaan telah fokus pada mengotomatisasi proses, menciptakan aplikasi yang lebih scalable, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui keterlibatan yang lebih baik.

Manfaat Potensial AI: Personalisasi, Layanan Pelanggan, dan Prediktabilitas Operasional

Namun, dengan kekuatan AI, perusahaan dapat menggunakan data untuk menciptakan wawasan yang lebih personalisasi, meningkatkan layanan pelanggan, dan meningkatkan prediktabilitas operasional.

Strategi Integrasi AI: Mengoptimalkan Kinerja Perusahaan

Purohit juga menekankan pentingnya menyuntikkan AI ke seluruh tumpukan digital perusahaan. Dengan melakukan ini, perusahaan dapat mencapai skalabilitas yang lebih tinggi dan mengoptimalkan penggunaan kecerdasan buatan dalam berbagai aspek operasional dan layanan pelanggan.

Inisiatif Tech Mahindra: Menciptakan Nilai Jangka Panjang

Dalam beberapa tahun terakhir, Tech Mahindra telah meluncurkan beberapa inisiatif yang bertujuan untuk menciptakan nilai bagi perusahaan. Purohit berharap bahwa usaha-usaha ini akan terus memberikan manfaat jangka panjang bagi Mahindra sebagai perusahaan.

Kesimpulan: Transformasi Digital dengan Artificial Intelligence

Dalam kesimpulannya, Purohit menekankan bahwa pengembangan kecerdasan buatan di perusahaan merupakan langkah penting dalam transformasi digital. Dengan memanfaatkan kekuatan AI, perusahaan dapat menciptakan solusi baru, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai hasil yang lebih cepat.