Daftar Isi
Penerapan generative AI (GenAI) Semakin Meluas
Penerapan generative AI (GenAI) semakin meluas, bahkan di kalangan profesional yang tidak berkecimpung dalam bidang teknologi. Dalam percakapan dengan rekan-rekan, branda menceritakan pengalaman branda menggunakan model bahasa yang canggih untuk menulis rekomendasi kuliah, membuat slide PowerPoint, dan mencatat pertemuan virtual. Meskipun ada semangat di antara branda yang telah mencoba GenAI untuk berbagai tugas, masih ada keraguan di sektor jasa profesional terkait penerapan teknologi ini dalam dunia bisnis. Banyak perusahaan masih menghadapi kesulitan dalam mengintegrasikan artificial intelligence tradisional, apalagi GenAI. Studi juga menunjukkan bahwa sebagian besar perusahaan yang telah mengimplementasikan AI mengalami kesulitan dalam mengintegrasikannya di seluruh perusahaan.
Keraguan Para Profesional Terhadap GenAI
Namun, pandangan para profesional yang akan menjadi pengguna utama GenAI tidak sepenuhnya mencerminkan keraguan tersebut. Meskipun ada beberapa masalah kepercayaan yang perlu diatasi, sebagian besar profesional merasa bahwa GenAI dapat diterapkan dalam pekerjaan branda. Sebuah survei terhadap profesional di berbagai industri menunjukkan bahwa sebagian besar dari branda berharap atau bersemangat tentang pengenalan GenAI, sementara sebagian lain masih ragu atau khawatir. Beberapa alasan keraguan tersebut antara lain kekhawatiran akan akurasi, keraguan terhadap hasil yang dijanjikan, dan kekhawatiran tentang ketergantungan berlebihan.
Transparansi sebagai Solusi
Untuk mengatasi keraguan ini, transparansi dari pihak penyedia teknologi sangat penting. Pengguna perlu mengetahui sumber informasi dalam model GenAI dan bagaimana informasi tersebut digunakan untuk menghasilkan hasilnya. Terutama dalam pekerjaan profesional yang berisiko tinggi seperti penelitian hukum atau pajak, kepastian mutlak tentang akurasi dan garis keturunan data sangat penting. Bagi perusahaan yang berada di pusat transformasi GenAI, penting untuk memperoleh kepercayaan pengguna melalui transparansi tentang bahan sumber yang digunakan dan logika di balik penggunaannya. Dengan cara ini, pengguna profesional GenAI akan merasa lebih yakin dan percaya terhadap teknologi ini.
