no image

Privacy Policy

Botika Privacy Policy ( General )

Be sure to read all of this Privacy Policy before using or sending your information.

Botika is a product of PT RuangKerja Software Engineering. We highly respect and appreciate the trust in all privacy rights of Botika app and website users.

We will not share your personal data information with third parties without your permission. Data that has been entered will be stored in the App and the Web which can only be seen with an account and password. Every time you submit information through this app and website, you agree to the collection, use and disclosure of such information in accordance with the applicable Privacy Policy.

We reserve the right to change or update this Privacy Policy at any time, if we change the procedure and privacy policy on the website, we will announce the changes so that you know what information we collect, how we use it, and under what circumstances we can disclose that information.

Please check our website regularly and especially before you provide personally identifiable information. If you have questions or concerns about our Privacy Policy, please contact us through Botika Services at (0274) 488118

Terms, Conditions and Privacy Policy for Chatbotika Commerce

Syarat, Ketentuan, dan Kebijakan Privasi untuk Chatbotika Commerce


PT Botika Teknologi Indonesia (hereinafter referred to as “Botika”) is a limited liability company engaged in artificial intelligence technology services (Artificial Intelligence) with Machine Learning Technology (ML) and Natural Language Processing (NLP) which can understand Indonesian language skills. Botika in this case provides a chatbot platform for commerce called “Chatbotika Commerce” where users can carry out transactions of goods buying and using various features and services available. Every part in the territory of Republic Indonesia can access the Chatbotika Commerce Platform to assist in selling services goods, buy goods, use features / services, or just simply access / visit Chatbotika Commerce Platform. These Usage Rules govern the use of all services contained on the Chatbotika Commerce Platform that applies to all Users and to every part that submits a request or information to Chatbotika Commerce. With register a Chatbotika Commerce account and / or use the Chatbotika Commerce Platform, then the user is deemed to have read, understood, understood and agreed to all the contents in the Rules Use. These rules of use are a form of agreement which is an agreement binds users with Chatbotika Commerce. Users consciously and voluntarily agree to these conditions to use services on the Chatbotika Commerce platform. With create an account at Chatbotika Commerce or use Chatbotika Commerce Services, then you as the Account Owner states that you agree to be bound by the Terms of Service agreement Chatbotika Commerce as well as policies regarding changes or improvements to the Terms of Service at later.


PT Botika Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut “Botika”) adalah suatu perseroan terbatas yang bergerak di bidang jasa teknologi kecerdasaan buatan (Artificial Intelligence) dengan Teknologi Machine Learning (ML) dan Natural Language Processing (NLP) yang dapat memahamipercakapan Bahasa Indonesia sehari -hari. Botika dalam hal ini menyediakan platform chatbot untuk commerce disebut “Chatbotika Commerce” di mana pengguna dapat melakukan transaksi jual-beli barang dan menggunakan berbagai fitur serta layanan yang tersedia. Setiap pihak yang berada di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dapat mengakses Platform Chatbotika Commerce untuk membantu dalam layanan menjual barang, membeli barang, menggunakan fitur/layanan, atau hanya sekadar mengakses/mengunjungi Platform Chatbotika Commerce. Aturan Penggunaan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang terdapat pada Platform Chatbotika Commerce yang berlaku terhadap seluruh Pengguna dan terhadap setiap Pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada Chatbotika Commerce. Dengan mendaftar akun Chatbotika Commerce dan/atau menggunakan Platform Chatbotika Commerce, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Aturan Penggunaan. Aturan penggunaan ini merupakan bentuk kesepakatan yang merupakan perjanjian mengikat antara pengguna dengan Chatbotika Commerce. Pengguna secara sadar dan sukarela menyetujui ketentuan ini untuk menggunakan layanan di platform Chatbotika Commerce. Dengan membuat Akun di Chatbotika Commerce atau menggunakan Layanan Chatbotika Commerce, maka Anda sebagai Pemilik Akun menyatakan bahwa Anda setuju untuk terikat dengan perjanjian Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce serta kebijakan mengenai perubahan atau perbaikan Ketentuan Layanan di kemudian hari.


  1. “Chatbotika Commerce” is a form of platform that offers applications to support online shop operations.
  2. “You” is a Chatbotika Commerce platform user who accesses the Chatbotika Commerce Site, both registered as an Account Owner and not registered as an Account Owner.
  3. “Chatbotika Commerce Application” is a supporting application for online shop owners that can be accessed through the Play Store.
  4. “Customers” are customers of each Online Store.
  5. “Chatbotika Commerce Service” is the provision of services by Chatbotika Commerce in the form of applications and other related services to assist and support the Online Store in selling merchandise to Customers.
  6. “Account” means an account registered with Chatbotika Commerce to access and use the Chatbotika Commerce Service. There are 3 (three) types of accounts provided by Chatbotika namely Starter, Professional and Premium accounts (coming soon)
  7. “Account Holder” means any person, person or business entity registered as the account owner at Chatbotika Commerce.
  8. “Starter Account” is an account feature that is not paid (free) to access and use Chatbotika Services.
  9. “Professional Account” is a paid feature that allows you to get exclusive facilities that are only intended for Professional Account Users and are not obtained by Starter Account users, including: chatbot services and integration services.
  10. “Premium Account” (coming soon) is a paid feature that allows you to get exclusive facilities that are only intended for Premium Account Users and are not obtained by Starter Account users and Professional Accounts, which include: chatbot service, a more complete integration service that not in Professional Account.
  11. “Content” includes photos, images, videos, graphics, written content, audio files, codes, information, or data uploaded, downloaded, collected, produced, stored, displayed, distributed, transmitted or exhibited on or in connection with your Account.


  1. “Chatbotika Commerce” adalah suatu bentuk platform yang menawarkan aplikasi untuk menunjang kegiatan operasional online shop.
  2. “Anda” adalah pengguna platform Chatbotika Commerce yang mengakses Situs Chatbotika Commerce, baik yang terdaftar sebagai Pemilik Akun maupun yang tidak terdaftar sebagai Pemilik Akun.
  3. “Aplikasi Chatbotika Commerce” adalah aplikasi penunjang bagi pemilik online shop yang dapat diakses melalui Play Store.
  4. “Pelanggan” adalah pelanggan dari setiap Toko Online.
  5. “Layanan Chatbotika Commerce”adalah penyediaan jasa oleh Chatbotika Commerce berupa aplikasi dan layanan terkait lainnya untuk membantu dan mendukung Toko Online dalam penjualan barang dagangan kepada Pelanggan.
  6. “Akun”adalah akun yang terdaftar di Chatbotika Commerceuntuk mengakses dan menggunakan Layanan Chatbotika Commerce. Terdapat 3(tiga) tipe Akun yang disediakan Chatbotika yaitu Akun Starter,Profesionaldan Premium(coming soon)
  7. “Pemilik Akun” adalah setiap orang, pribadi maupun badan usaha yang terdaftar sebagai pemilik Akun di Chatbotika Commerce.
  8. “Akun Starter” adalah fitur Akun yang tidak berbayar (gratis) untuk mengakses dan menggunakan Layanan Chatbotika.
  9. “Akun Profesional” adalah fitur berbayar yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan fasilitas eksklusif yang hanya diperuntukan bagi Pengguna Akun Profesional dan tidak didapatkan oleh pengguna Akun Starter, antara lain berupa: layanan chatbot dan layanan integrasi.
  10. “Akun Premium”(coming soon) adalah fitur berbayar yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan fasilitas eksklusif yang hanya diperuntukan bagi Pengguna Akun Premium dan tidak didapatkan oleh pengguna Akun Starterdan Akun Professional, antara lain berupa: layanan chatbot, layanan integrasi yang lebih lengkap yang tidak ada di Akun Professional.
  11. “Konten” meliputi foto, gambar, video, grafik, konten tertulis, file audio, kode, informasi, ataudata yang diunggah, diunduh, dikumpulkan, dihasilkan, disimpan, ditampilkan, didistribusikan, dikirimkan atau dipamerkan pada atau sehubungan dengan Akun Anda.


  1. You represent and guarantee that you are a competent person according to law and have the authority to enter into an agreement and carry out its rights and obligations under the agreement. To be able to access and use Chatbotika Commerce Services, you must register at Chatbotika Commerce by creating an Account.
  2. Account Creation includes providing your full name, telephone number, valid e-mail address and password. You are responsible for maintaining the security of your account password. Chatbotika Commerce will not be responsible for any loss or damage from your failure to maintain the security of your account and password. Chatbotika Commerce will not ask for a password or OTP code related to your account for any reason, therefore Chatbotika Commerce calls not to provide a password or your account’s OTP code to any party, either to a third party or to someone on behalf of Chatbotika Commerce.
  3. You declare that you are responsible for Content related to your Account and all activities that you carry out in connection with the use of the Service and Content. You agree that Chatbotika Commerce will use the email address and telephone number that you have provided as the primary method for communication. If Chatbotika Commerce suspects that there is activity that violates the Chatbotika Commerce Terms of Service, Chatbotika Commerce has the right to label the “Suspicious Account” on that Account. Chatbotika Commerce has the right to immediately stop the Service for you.


  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah orang yang cakap menurut hukum dan memiliki kewenangan untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dan melaksanakan hak dan kewajibannya berdasarkan perjanjian. Untuk dapat mengakses dan menggunakan Layanan Chatbotika Commerce, Anda harus mendaftar di Chatbotika Commerce dengan membuat Akun.
  2. Pembuatan Akun meliputi pemberian nama lengkap Anda, nomor telepon, alamat email yang valid dan kata sandi.Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi Akun Anda. Chatbotika Commerce tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun dari kegagalan Anda menjaga keamanan Akun dan kata sandi Anda.Chatbotika Commercetidak akan meminta kata sandi maupun kode OTP terkait Akun Anda untuk alasan apapun, oleh karena itu Chatbotika Commerce menghimbau untuk tidak memberikan kata sandi atau kode OTP Akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Chatbotika Commerce.
  3. Anda menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab atas Konten terkait Akun Anda dan semua aktivitas yang Anda lakukan sehubungan dengan penggunaan Layanan dan Konten. Anda setuju bahwa Chatbotika Commerce akan menggunakan alamat email dan nomor telepon yang Anda berikan sebagai metode utama untuk komunikasi. Jika Chatbotika Commerce mencurigai adanya aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce, maka Chatbotika Commerce berhak untuk memberi label “Akun Mencurigakan” pada Akun tersebut. Chatbotika Commerce berhak dengan segera menghentikan Layanan untuk Anda.


  1. Chatbotika Commerce manages and provides chatbot commerce application services for application Users to make sales, upload content, and make purchases of goods that can be accessed through the User’s mobile devices.
  2. As a chatbot commerce service provider, Chatbotika Commerce does not act as a seller of goods, but rather as an intermediary medium for Sellers and Buyers to make transactions through the Chatbotika Commerce application.
  3. Chatbotika Commerce may or may not pre-screen User or Content or information uploaded by Users on the Chatbotika Commerce Platform, so Chatbotika Commerce has the right to delete any Content or information uploaded by Users on the Chatbotika Commerce Platform if deemed necessary from time to time time. Chatbotika Commerce Decision is an absolute decision that cannot be changed / sued by the User.
  4. Instagram, whatsapp and marketplace social media integration services in Chatbotika Commerce are not official integration services from each of these parties. Chatbotika Commerce users accept and agree to the service and everything related to the risk posed by the service is the responsibility of Chatbotika Commerce Users.
  5. Everything related to communication and transactions between Chatbotika Commerce Users and customers of Chatbotika Commerce Users is their own responsibility. Chatbotika Commerce users declare not to use Chatbotika Commerce for unlawful purposes.


  1. Chatbotika Commerce mengelola dan menyediakan layanan aplikasi chatbot commerce bagi Pengguna aplikasi untuk melakukan penjualan, mengunggah konten, serta melakukan pembelian barang yang dapat diakses melalui perangkat seluler Pengguna.
  2. Sebagai pihak penyedia layanan chatbot commerce, Chatbotika Commerce tidak berperan sebagai penjual barang, melainkan sebagai media perantara bagi Penjual dan Pembeli untuk melakukan transaksi melalui aplikasi Chatbotika Commerce.
  3. Chatbotika Commerce dapat atau tidak dapat melakukan penyaringan awal terhadap Pengguna atau Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Chatbotika Commerce, sehingga Chatbotika Commerce berhak untuk menghapus setiap Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Chatbotika Commerce apabila dianggap perlu dari waktu ke waktu. Keputusan Chatbotika Commerce merupakan keputusan mutlak yang tidak dapat diubah/digugat oleh Pengguna.
  4. Layanan integrasi media sosial Instagram, whatsapp dan marketplace di Chatbotika Commerce adalah bukan layanan integrasi resmi dari masing-masing pihak tersebut. Pengguna Chatbotika Commerce menerima dan menyetujui layanan tersebut dan segala sesuatu yang terkait resiko yang ditimbulkan pada layanan tersebutmerupakan tanggung jawab Pengguna Chatbotika Commerce.
  5. Segala sesuatu yangterkait komunikasi dan transaksi antara Pengguna Chatbotika Commerce dan customer dari Pengguna Chatbotika Commerce adalah menjadi tanggung jawab antara mereka sendiri. Pengguna Chatbotika Commerce menyatakan untuk tidak menggunakan Chatbotika Commerce untuk kepentingan yang melawan hukum.


  1. Chatbotika Commerce will collect your personal data when you register and use the Chatbotika Commerce Service, or open an account with Chatbotika Commerce. Personal data that may be collected by Chatbotika Commerce such as: name, email address, date of birth, billing address, bank account and payment information, telephone number, gender, all data about the content used by Chatbotika Commerce Users. Chatbotika Commerce will regulate and use such personal data in accordance with this Policy at all times.
  2. You agree to submit any accurate information about personal data mentioned above, and you agree to notify inaccuracies or changes in the information. Chatbotika Commerce has the right at its discretion to require further documentation to verify the information submitted by you.
  3. If you register to become a Chatbotika Commerce user by using your social media account, linking your Chatbotika Commerce account with your Social Media Account, Chatbotika Commerce can access information about you that you voluntarily submit to your Social Media Account provider according to social media provider policies. , and Chatbotika Commerce will regulate and use such personal data in accordance with this Policy at all times.
  4. Like most web sites and mobile applications, your device sends information that might include data about you that can be recorded by the web server if you use Chatbotika Commerce. This usually includes, without limitation, your device’s Internet Protocol (IP) address, computer operating system / mobile device, and browser type, mobile device type, mobile device characteristics, unique device identifier (UDID) or mobile equipment identifier (MEID) for mobile devices You. If you log in, this information is associated with your personal account.
  5. If you do not want Chatbotika Commerce to collect the information / personal data mentioned above, you can cancel it at any time with a written notification to Chatbotika Commerce.


  1. Chatbotika Commerce akan mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda mendaftar dan menggunakan Layanan Chatbotika Commerce, atau membuka sebuah akun dengan Chatbotika Commerce. Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Chatbotika Commerce seperti: nama, alamat email, tanggal lahir, alamat tagihan, rekening bank dan informasi pembayaran, nomor telepon, jenis kelamin, seluruh data tentang konten yang digunakan Pengguna Chatbotika Commerce. Chatbotika Commerce akan mengatur dan menggunakan data pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan ini sepanjang waktu.
  2. Anda setuju untuk menyerahkan setiap informasi akurat tentang data pribadi yang disebutkan di atas, dan Anda setuju untuk memberitahukan ketidak akuratan atau perubahan dari informasi tersebut. Chatbotika Commerce memiliki hak atas kebijaksanaan untuk mensyaratkan dokumentasi yang lebih lanjut untuk melakukan verifikasi atas informasi yang diserahkan oleh Anda.
  3. Apabila Anda mendaftarkan diri untuk menjadi pengguna Chatbotika Commerce dengan menggunakan akun media sosial Anda, menghubungkan akun Chatbotika Commerce dengan Akun Media Sosial Anda, Chatbotika Commerce dapat mengakses informasi tentang Anda yang secara sukarela Anda serahkan kepada penyedia Akun Media Sosial sesuai kebijakan penyedia media sosial, dan Chatbotika Commerce akan mengatur dan menggunakan data pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan ini sepanjang waktu.
  4. Seperti kebanyakan situs web dan aplikasi mobile, perangkat Anda mengirimkan informasi yang mungkin mencakup data mengenai Anda yang dapat dicatat oleh server web apabila Anda menggunakan Chatbotika Commerce. Ini biasanya termasuk tanpa terbatas, alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, sistem operasi computer/ perangkat mobile, dan jenis browser, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile Anda. Jika Anda log in (masuk), informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda.
  5. Jika Anda tidak ingin Chatbotika Commerce mengumpulkan informasi/data pribadi tersebut di atas, Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan pemberitahuan kepada Chatbotika Commerce secara tertulis.


The following are things that are prohibited and may not be done in connection with the Chatbotika Commerce platform access or the use of the Chatbotika Commerce Service:

  1. Exploitation of Children: You may not offer goods or services, or post or upload Content that exploits or abuses children, including but not limited to images or images of child abuse or sexual abuse, or that shows children sexually.
  2. Harassment, bullying, defamation and threats: You may not offer goods or services, or post or upload Content, which is harassing, bullying, defaming, or threatening certain individuals.
  3. Hateful content: You may not use the Service to promote or allow hatred or violence against people based on race, ethnicity, color, national origin, religion, age, gender, sexual orientation, disability, medical condition, veteran status, or other forms of discriminatory intolerance. You may not use the Service to promote or support organizations, platforms or people who: (i) promote or allow such hatred; or (ii) threatening or allowing violence to continue.
  4. Illegal activities: You may not offer goods or services, or post or upload Content, which contradicts or that facilitates or promotes activities that violate the laws of the jurisdiction in which you operate or conduct business.
  5. Intellectual property rights: You may not offer goods or services, or post or upload Content, which violates the copyrights or trademarks of others, including stealing, or copying other parties’ Content into your Online Store.
  6. Malicious and deceptive practices: You may not use the Service to submit malware or host phishing pages. You may not engage in activities or upload or distribute Content that is harmful or interfere with the operation of the Services or other infrastructure of Chatbotika Commerce or others, including third-party providers of Chatbotika Commerce. You may not use the Service for fraudulent commercial practices or other illegal or fraudulent activities.
  7. Personal, confidentiality and information about protected health: You may not post or upload any content that contains personally identifiable information, sensitive personal information, or confidential information, such as credit card numbers, confidential identification numbers, or words password unless you have permission from the person who has the information or who has the authority to give that approval. You may not use the Service to collect, store or process health information, any applicable health privacy regulations or other applicable laws governing processing, use or disclosure. protected health information.
  8. Restricted goods: You may not offer goods or services that are or appear to be the following items: all types of firearms; narcotics and illegal drugs.
  9. Harm yourself: You may not offer goods or services, or post or upload Content, which promotes self-harm.
  10. Spam: You may not use the Service to send unsolicited commercial electronic messages.
  11. Terrorist organizations: You may not offer goods or services, or post or upload Content, which implies or promotes support or funding, or membership in a terrorist organization. Chatbotika Commerce can at any time and without notice, delete content, and terminate or terminate your account or your access to the Service if you carry out the activities prohibited above.


Berikut ini adalah hal-hal yang dilarang dan tidak boleh dilakukan sehubungan dengan akses platform Chatbotika Commerce maupun penggunaan Layanan Chatbotika Commerce:

  1. Eksploitasi Anak: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten yang mengeksploitasi atau melecehkan anak-anak, termasuk namun tidak terbatas pada gambar-gambar atau pencitraan pelecehan anak atau pelecehan seksual, atau yang mempertunjukan anak-anak secara seksual.
  2. Pelecehan, penindasan, pencemaran nama baik dan ancaman: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten, yang melecehkan, menggertak, memfitnah, atau mengancam individu tertentu.
  3. Konten yang penuh kebencian: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mempromosikan atau membiarkan kebencian atau kekerasan terhadap orang berdasarkan ras, etnis, warna kulit, asal kebangsaan, agama, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, kecacatan, kondisi medis, status veteran, atau bentuk intoleransi diskriminatif lainnya. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mempromosikan atau mendukung organisasi, platform, atau orang yang: (i) mempromosikan atau membiarkan kebencian semacam itu; atau (ii) mengancam atau membiarkan kekerasan untuk tetap berlanjut.
  4. Aktivitas ilegal: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten, yang bertentangan atau yang memfasilitasi atau mempromosikan kegiatan yang melanggar, hukum dari yurisdiksi tempat Anda beroperasi atau melakukan usaha.
  5. Hak kekayaan intelektual: Anda tidak boleh menawarkan barang atau layanan, atau memposting atau mengunggah Konten, yang melanggar hak cipta atau merek dagang orang lain, termasuk mencuri, atau menyalin Konten milik pihak lain ke dalam Toko Online Anda.
  6. Praktik berbahaya dan menipu: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirimkan malware atau hosting halaman phising. Anda tidak boleh melakukan aktivitas atau mengunggah atau mendistribusikan Konten yang membahayakan atau mengganggu pengoperasian Layanan atau infrastruktur lain dari Chatbotika Commerce atau lainnya, termasuk penyedia pihak ketiga Chatbotika Commerce. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk praktikkomersial yang menipu atau kegiatan ilegal atau penipuan lainnya.
  7. Pribadi, kerahasiaan, dan informasi mengenai kesehatan yang dilindungi: Anda tidak boleh memposting atau mengunggah Konten apapun yang berisi informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, informasi pribadi yang sensitif, atau informasi rahasia, seperti nomor kartu kredit, nomor identitas rahasia, atau kata sandi kecuali Anda memiliki izin dari orang yang memiliki informasi tersebut atau yang memiliki wewenang untuk memberikan persetujuan tersebut. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengumpulkan, menyimpan, atau memproses informasi kesehatan, segala peraturan privasi kesehatan yang berlaku atau undang-undang lain yang berlaku yang mengatur pemrosesan, penggunaan, atau pengungkapan. informasi kesehatan yang dilindungi.
  8. Barang-barang yang dibatasi: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa yang merupakan atau tampaknya merupakan barang-barang berikut: semua jenis senjata api; narkotika dan obat-obat terlarang.
  9. Mencelakakan diri sendiri: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten, yang mempromosikan mengenai mencelakakan diri sendiri.
  10. Spam: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirimkan pesan elektronik komersial yang tidak diminta.
  11. Organisasi teroris: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten, yang menyiratkan atau mempromosikan dukungan atau pendanaan, atau keanggotaan dalam organisasi teroris.Chatbotika Commerce dapat setiap saatdan tanpa pemberitahuan, menghapus Konten, dan menghentikan atau mengakhiri Akun Anda atau akses Anda pada Layanan apabila Anda melakukan aktivitas yang dilarang di atas.


  1. You must read, agree to, and accept all of the Terms of Service contained in these Chatbotika Commerce Terms of Service and Privacy Policy before you can become a user of Chatbotika Commerce Services
  2. You agree that any legal action or dispute that may arise from, relate to, or be in any way related to the Chatbotika Commerce Terms of Service, the use of the Service and this agreement will be resolved exclusively within the jurisdiction of the courts of the Republic of Indonesia.
  3. You acknowledge and agree that Chatbotika Commerce may change Chatbotika Commerce’s Terms of Service at any time.
  4. You agree to the Chatbotika Commerce Terms of Service and their changes from time to time. If you do not agree to changes to the Chatbotika Commerce Terms of Service, you can stop the Service.
  5. You may not use Chatbotika Commerce Services for illegal or unauthorized purposes or you may not violate the laws and laws of the Republic of Indonesia when using the Services.
  6. You will comply with all laws, rules and regulations that apply to your use of the Service.
  7. You are obliged to bear any tax or expense arising in connection with the sale of your goods at the Online Store that uses Chatbotika Commerce Services.


  1. Anda wajib membaca, menyetujui, dan menerima semua Ketentuan Layanan yang terkandung dalam Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce ini dan Kebijakan Privasi sebelum Anda dapat menjadi pengguna Layanan Chatbotika Commerce
  2. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce, penggunaan Layanan dan perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan negara Republik Indonesia.
  3. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Chatbotika Commerce dapat mengubah Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce setiap saat.
  4. Anda menyetujui Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce beserta perubahannya dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menyetujui perubahan pada Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce, Anda dapat menghentikan Layanan.
  5. Anda tidak boleh menggunakan Layanan Chatbotika Commerce untuk tujuan ilegal, atau tidak sah atau Anda, dalam penggunaan Layanan, tidak boleh melanggar undangundang dan hukum negara Republik Indonesia.
  6. Anda akan mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku dalam penggunaan atas Layanan.
  7. Anda wajib menanggung pajak atau beban apa pun yang timbul sehubungan dengan penjualan barang Anda di Toko Online yang menggunakan Layanan Chatbotika Commerce.


You guarantee that:

  1. You must be at least 21 (twenty-one) years old;
  2. You are or intend to become a Service Provider or Service User;
  3. You have the authority and ability under the law to be bound by the Chatbotika Commerce Terms and Conditions
  4. You represent and promise that all information submitted to access Chatbotika Commerce Services is true and accurate;
  5. Use of the Site and Services offered through this Site do not violate applicable laws and regulations; and
  6. You agree to make payments, and if necessary, for each service submitted through the use of Chatbotika Commerce (if any).


Anda menjamin bahwa:

  1. Anda harus berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun;
  2. Anda adalah atau berniat untuk menjadi Penyedia Jasa atau Pengguna Jasa;
  3. Anda memiliki wewenang dan kecapakan berdasarkan hukum untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce
  4. Anda menyatakan dan berjanji bahwa semua informasi yang disampaikan untuk mengakses Layanan Chatbotika Commerce adalah benar dan akurat;
  5. Penggunaan Situs dan Layanan yang ditawarkan melalui Situs ini tidak melanggar hukum dan peraturan yang berlaku; dan
  6. Anda setuju untuk melakukan pembayaran, dan jika diperlukan, untuk setiap layanan yang diajukan melalui penggunaan Chatbotika Commerce (jika ada).


  1. Chatbotika Commerce does not claim any intellectual property rights to the Content that you provide to Chatbotika Commerce Services. All content that you upload will be yours.
  2. By uploading content you agree: (a) to allow other internet users to view Content that you post publicly to Chatbotika Commerce; (b) to allow Chatbotika Commerce to store, and in the case of Content that you post publicly display and use your content; and (c) that Chatbotika Commerce may at any time review and delete all content sent to its Services, even though Chatbotika Commerce has no obligation to do so.
  3. You have ownership of all content that you upload to the Online Store, but by making your Online Store open to the public, you agree to allow others to view content that you post publicly to the Online Store. You are responsible for compliance with applicable laws and regulations related to Content that you post on the Online Store.
  4. Chatbotika Commerce has the rights and non-exclusive license to use the name, trademark, service mark and logo associated with your Online Store to promote the Service.
  5. Everything that you upload to the Online Store, is yours and your responsibility.


  1. Chatbotika Commerce tidak mengklaim hak kekayaan intelektual apa pun atas Konten yang Anda berikan kepada Layanan Chatbotika Commerce. Semua Konten yang Anda unggah akan menjadi milik Anda.
  2. Dengan mengunggah konten Anda setuju: (a) untuk mengizinkan pengguna internet lain yang melihat Konten yang Anda posting secara publik ke Chatbotika Commerce; (b) untuk mengizinkan Chatbotika Commerce untuk menyimpan, dan dalam hal Konten yang Anda posting secara publik mempertunjukan dan menggunakan konten Anda; dan (c) bahwa Chatbotika Commerce dapat kapan saja meninjau dan menghapus semua konten yang dikirimkan ke Layanannya, meskipun Chatbotika Commerce tidak berkewajiban untuk melakukannya.
  3. Anda memiliki kepemilikan atas semua konten yang Anda unggah ke Toko Online, namun dengan menjadikan Toko Online Anda terbuka untuk publik, Anda setuju untuk mengizinkan orang lain melihat konten yang Anda postingkan secara publik ke Toko Online. Anda bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku terkait dengan Konten yang Anda posting di Toko Online.
  4. Chatbotika Commerce memiliki hak dan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan nama, merek dagang, merek layanan, dan logo yang terkait dengan Toko Online Anda untuk mempromosikan Layanan.
  5. Segala sesuatu hal yang Anda unggah ke Toko Online, adalah milik Anda dan Tanggung jawab Anda.


  1. Chatbotika Commerce cannot be held responsible for justifying any content sent or opinions, recommendations or suggestions provided by Chatbotika Commerce users do not allow activities related to copyright infringement or intellectual property infringement in Chatbotika Commerce based on their own discretion have full authority to delete data or content that is sent, with or without prior notice to users who are suspected of violations.
  2. Chatbotika Commerce has the right to determine whether the Data or Content Sent is appropriate and subject to the Terms and Conditions of Service for any and all violations. And Chatbotika Commerce has full authority to delete data or content that is sent, with or without prior notice to users who are suspected of violations.


  1. Chatbotika Commerce tidak dapat dibebankan tanggung jawab untuk membenarkan setiap konten yang dikirimkan atau pendapat, rekomendasi, atau saran yang diberikan oleh pengguna Chatbotika Commerce tidak mengizinkan aktivitas yang berkaitan dengan pelanggaran hak cipta maupun pelanggaran kekayaan intelektual dalam Chatbotika Commerce berdasarkan pertimbangannya sendiri memiliki wewenang penuh untuk menghapus data atau konten yang Dikirim, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna yang dicurigai telah melakukan pelanggaran.
  2. Chatbotika Commerce berhak untuk menentukan apakah Data atau Konten yang Dikirim sesuai dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan untuk setiap dan semua pelanggaran. Dan Chatbotika Commerce memiliki wewenang penuh untuk menghapus data atau konten yang Dikirim, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna yang dicurigai telah melakukan pelanggaran.


  1. Use the service in bad faith and / or without the intention to pay for the service for any purpose.
  2. Registering, offering work, or negotiating prices for using or requesting services (i) with no intention to pay for the service; (ii) for the purpose of using prices, quotes and other information for commercial and competitive purposes, business purposes or market intelligence or general surveys; or (iii) other uses that are in conflict with the Chatbotika Commerce Terms and Conditions.


  1. Melakukan penggunaan jasa dengan iktikad buruk dan/atau tanpa niat untuk membayar layanan tersebut untuk tujuan apapun.
  2. Melakukan pendaftaran, menawarkan pekerjaan, atau menegosiasikan harga untuk menggunakan atau meminta jasa (i) dengan tidak adanya niat untuk membayar layanan tersebut; (ii) dengan tujuan menggunakan harga, kutipan, dan informasi lainnya untuk tujuan komersial dan kompetitif, tujuan bisnis atau market intelligence atau survei umum; atau (iii) penggunaan lainnya yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan Chatbotika Commerce.


  1. Chatbotika Commerce has the right to change or stop the Site or any part thereof temporarily or permanently with or without notice. You agree that Chatbotika Commerce is not responsible to you or third parties for modification, suspension or termination of Chatbotika Commerce services.
  2. You acknowledge and agree that Chatbotika Commerce has the right but not the obligation to delete, stop or deactivate the Service, withhold email addresses or IP addresses, cancel the Site or terminate your access or participation in the use of the Service and parts thereof, immediately delete or withdraw Content that is Sent to Chatbotika Commerce and without notice or reason.
  3. After termination of your Account, your right to participate in the Site in any form will automatically end.
  4. After termination of the Account, the following will occur: (i) Your account will be deactivated and you will not be given access to the Account or other data / documents contained in your Account. However, the residual data may remain behind in the Chatbotika Commerce system. (ii) All permissions granted to you will be terminated immediately. (iii) Chatbotika Commerce is not responsible to you or third parties for terminating your access to services. Chatbotika Commerce retains the right to use data collected from the use of the Site. (iv) Chatbotika Commerce has no obligation to return the Content Sent to You. All Terms & Conditions of Use go through termination and remain in full use by Chatbotika Commerce.
  5. You agree to release Chabotika Commerce and all Directors and employees from all claims or claims, including attorneys and court fees, made by third parties as a result of dismissal.


  1. Chatbotika Commerce berhak untuk mengubah atau menghentikan Situs atau bagiannya untuk sementara atau permanen dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda menyetujui bahwa Chatbotika Commerce tidak bertanggung jawab pada Anda atau pihak ketiga atas modifikasi, penangguhan, atau pemberhentian layanan Chatbotika Commerce.
  2. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Chatbotika Commerce berhak namun tidak berkewajiban untuk menghapus, menghentikan, atau menonaktifkan Layanan, menahan alamat email atau alamat IP, membatalkan Situs atau menghentikan akses atau partisipasi Anda dalam penggunaan Layanan dan bagian daripadanya, segera menghapus atau menarik Konten yang Dikirim pada Chatbotika Commerce dan tanpa pemberitahuan atau alasan apapun.
  3. Setelah pemberhentian Akun, hak Anda untuk berpartisipasi di Situs dalam bentuk apapun akan berakhir secara otomatis.
  4. Setelah pemberhentian Akun, hal berikut akan terjadi: (i) Akun Anda akan dinonaktifkan dan Anda tidak diberikan akses ke Akun atau data/dokumen lain yang terdapat dalam Akun Anda. Akan tetapi, data residual tersebut mungkin tetap tertinggal dalam sistem Chatbotika Commerce. (ii) Semua izin yang diberikan kepada Anda akan segera dihentikan. (iii) Chatbotika Commerce tidak bertanggung jawab pada Anda atau pihak ketiga atas pemutusan akses Anda ke layanan. Chatbotika Commerce mempertahankan hak untuk menggunakan data yang terkumpul dari penggunaan Situs. (iv) Chatbotika Commerce tidak berkewajiban untuk mengembalikan Konten yang Dikirim kepada Anda. Semua Syarat & Ketentuan Penggunaan melewati pemberhentian dan tetap ada untuk pemanfaatan penuh oleh Chatbotika Commerce.
  5. Anda setuju untuk membebaskan Chabotika Commerce beserta seluruh Direksi dan karyawannya dari segala gugatan atau tuntutan, termasuk biaya pengacara dan pengadilan, yang dibuat oleh pihak ketiga sebagai akibat dari pemberhentian.


  1. You acknowledge and agree that the use of Chatbotika Commerce is at your own risk Chatbotika Commerce and all directors and their employees do not provide warranties and / or either express or implied or are responsible for any form of damage, loss or other injury that is direct or indirect, incidental , specifically, general arising as a result of and in connection with the Site including not and from use or inability to use, including but not limited to; (i) Accuracy, completeness, merchantability, quality of satisfaction, service / operations hassle free or error, continuity and availability of services / operations, compatibility and usability according to third parties or other services, compatibility according to specific purposes, privacy rights, and no violations of third party rights to the Site / services that Chatbotika Commerce provides; (ii) Errors, omissions, or inaccuracies in the material, content, messages, transmissions or actions, whether posted, sent by electronic mail, distributed, sent, advertised, offered or contained in Chatbotika Commerce or third parties; (iii) Illegal access to or use of Chatbotika Commerce Sites, servers, data or information; (iv) Termination or interruption of transmission to or from the Site; (v) Computer viruses, Worms, Trojan Horses or other malware, or through unauthorized access or loading of network capacity, whether distributed to or through the Site, either because of a third party’s actions or other conditions; (vi) Transactions or transmissions between you and third parties that provide products or services in any form or medium. (vii) Misuse, harassment, stalking, threats, defamation, and transmission, material, content, messages, transmissions or actions that are offensive, infringing, or illegal by Site users.
  2. You acknowledge and agree that Chatbotika Commerce is not and cannot be used as a party to oral or written agreements, or agreements or contracts made between Service Users and Service Providers in connection with services that are available, directly or indirectly, through the Site.
  3. You acknowledge and agree that you do not have the authority to bind Chatbotika Commerce in any case. All Service Providers are independent. Chatbotika Commerce or Site users do not regulate or control daily activities, or create and carry out obligations on behalf of other users.


  1. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan Chatbotika Commerce merupakan risiko Anda sendiri Chatbotika Commerce dan seluruh direksi beserta karyawannya tidak memberikan jaminan dan/ atau baik tersurat maupun tersirat ataupun bertanggungjawab atas bentuk kerusakan, kerugian, atau cedera lainnya yang bersifat langsung atau tidak langsung, kebetulan, khusus, umum yang timbul sebagai akibat dari dan sehubungan dengan Situs termasuk tidak dan dari penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan, termasuk namun tidak terbatas pada; (i) Ketepatan, kelengkapan, merchantability, kualitas kepuasan, layanan/ operasi bebas gangguan atau error, kontinuitas dan ketersediaan layanan/ operasi, kecocokan dan kegunaan sesuai dengan pihak ketiga atau layanan lainnya, kecocokan sesuai dengan tujuan tertentu, hak privasi, dan tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga atas Situs/ layanan yang Chatbotika Commerce berikan; (ii) Kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam materi, isi, pesan, transmisi atau tindakan, baik yang dipasang, dikirim melalui surat elektronik, disebarkan, dikirimkan, diiklankan, ditawarkan atau yang terdapat pada Chatbotika Commerce atau pihak ketiga.; (iii) Akses ilegal pada atau penggunaan Situs, server, data, atau informasi Chatbotika Commerce; (iv) Penghentian atau gangguan transmisi ke atau dari Situs; (v) Virus komputer, Worms, Trojan Horses, atau malware lainnya, atau melalui akses tanpa izin atau pembebanan kapasitas jaringan, baik yang disebarkan ke atau melalui Situs, baik karena tindakan pihak ketiga atau kondisi lainnya; (vi) Transaksi atau transmisi antara Anda dan pihak ketiga yang meyediakan produk atau layanan dalam bentuk dan medium apapun. (vii) Penyalahgunaan, pelecehan, penguntitan, ancaman, pencemaran nama baik, dan pengiriman, materi, isi, pesan, transmisi atau tindakan yang bersifat ofensif, melanggar, atau ilegal oleh pengguna Situs.
  1. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Chatbotika Commerce bukan dan tidak dapat dijadikan sebagai pihak untuk perjanjian lisan atau tertulis, atau perjanjian atau kontrak yang dibuat antara Pengguna Jasa dan Penyedia Jasa sehubungan dengan layanan yang tersedia, secara langsung atau tidak langsung, melalui Situs.
  2. Anda mengakui dan menyetujui bahwa anda tidak memiliki wewenang untuk mengikat Chatbotika Commerce dalam hal apapun. Semua Penyedia Jasa bersifat independen. Chatbotika Commerce ataupun pengguna Situs tidak mengatur atau mengontrol aktivitas sehari-hari, atau membuat dan menjalankan kewajiban atas nama pengguna lainnya.


  1. Interactions that occur between you and other users, that are found on or through the Site, including payment and service performance, and the terms, conditions, guarantees, or representatives associated with the transaction, are between you and third parties or users. You should take precautions or conduct an investigation that you think is necessary / appropriate before renting, paying, or conducting transactions with third parties or users for any purpose.
  2. You understand and acknowledge that decision making to: Use the services of a Service Provider; or provide services for service users; or Using the information contained in the Submitted Content is a personal decision and you alone are responsible.
  3. In disputes that occur between you and Service Users, Service Providers, or third parties / users relating to the Site, such disputes must be resolved between you and Service Users, Service Providers, or third parties / users, and Chatbotika Commerce not responsible or obliged to get involved.
  4. You agree that Chatbotika Commerce is not responsible for any loss or damage that occurs / arises as a result of the transaction. If a dispute arises between you and one or more users or third parties, you release Chatbotika Commerce and all directors and employees from all types of claims and lawsuits in any form.


  1. Interaksi yang terjadi antara Anda dan pengguna lain, yang ditemukan di atau melalui Situs, termasuk pembayaran dan kinerja layanan, dan syarat-syarat, kondisi, jaminan, atau perwakilan terkait dengan transaksi tersebut, adalah antara Anda dan pihak ketiga atau pengguna. Anda sebaiknya melakukan tindakan pencegahan atau melakukan penyelidikan yang Anda anggap perlu/ sesuai sebelum menyewa, membayar, atau melakukan transaksi dengan pihak ketiga atau pengguna untuk tujuan apapun.
  2. Anda memahami dan mengakui bahwa pengambilan keputusan untuk: Menggunakan layanan dari Penyedia Jasa; atau Memberikan layanan untuk Pengguna Jasa; atau Menggunakan informasi yang terdapat dalam Konten yang Dikirim adalah keputusan pribadi dan Anda sendirilah yang bertanggung jawab.
  3. Dalam perselisihan/ sengketa yang terjadi antara Anda dan Pengguna Jasa, Penyedia Jasa, atau pihak ketiga/ pengguna yang berkaitan dengan Situs, perselisihan tersebut harus diselesaikan antara Anda dan Pengguna Jasa, Penyedia Jasa, atau pihak ketiga/ pengguna, dan Chatbotika Commerce tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk terlibat.
  4. Anda menyetujui bahwa Chatbotika Commerce tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerusakan apapun yang terjadi/ timbul sebagai akibat transaksi tersebut. Jika terjadi sengketa antara Anda dan satu atau lebih pengguna atau pihak ketiga, Anda membebaskan Chatbotika Commerce beserta seluruh direksi dan karyawannya dari segala jenis tuntutan dan gugatan dalam bentuk apapun.


  1. Chatbotika Commerce has the right, charges fees to Service Users / Service Providers for services provided by Chatbotika Commerce and use of the Site, including but not limited to fees for contacting Service Users, responding to requests / submissions from Service Users, or making transactions with Service Users through Chatbotika Commerce has the right to charge fees for facilities and use of the Site and you agree to pay fees in accordance with the amount set by Chatbotika Commerce and or determined from time to time.
  2. Chatbotika Commerce acts solely as an online platform to connect Service Users with Service Providers for transaction purposes (receiving and providing services). Chatbotika Commerce itself is not a Service Provider or Service User and is not responsible for paying taxes or subject to laws relating to taxes for transactions, sales, or services provided by Service Providers to Service Users. You understand, acknowledge, and agree that you are fully responsible for your tax reporting and are required to comply with applicable law.


  1. Chatbotika Commerce berhak, mengenakan biaya kepada Pengguna Jasa/ Penyedia Jasa untuk layanan yang diberikan Chatbotika Commerce dan penggunaan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada biaya untuk menghubungi Pengguna Layanan, menanggapi permohonan/ pengajuan dari Pengguna Layanan, atau melakukan transaksi dengan Pengguna Layanan melalui Chatbotika Commerce berhak untuk mengenakan biaya atas fasilitas dan penggunaan Situs dan Anda setuju untuk membayar biaya sesuai dengan jumlah yang ditetapkan oleh Chatbotika Commerce dan atau yang ditetapkan dari waktu ke waktu.
  2. Chatbotika Commerce bertindak semata-mata sebagai platform online untuk menghubungkan Pengguna Jasa dengan Penyedia Jasa untuk tujuan transaksi (menerima dan memberikan jasa). Chatbotika Commerce sendiri bukan merupakan Penyedia Jasa atau Pengguna Jasa dan tidak bertanggung jawab untuk membayar pajak atau tunduk pada hukum yang berkenaan dengan pajak untuk transaksi, penjualan, atau layanan yang disediakan oleh Penyedia Jasa kepada Pengguna Jasa. Anda memahami, mengakui, dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas pelaporan pajak Anda dan berkewajiban untuk mematuhi hukum yang berlaku.


These service terms and conditions are subject to and governed by the laws of the Republic of Indonesia. You agree to submit to the jurisdiction of the Yogyakarta District Court in the case of a lawsuit or dispute.


Syarat dan Ketentuan layanan ini tunduk dan diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi Pengadilan Negeri Yogyakarta dalam hal gugatan atau sengketa.


The Terms and Conditions of service along with the Privacy Policy or other Additional Policies issued by Chatbotika Commerce constitute the entire agreement between you and Botika regarding this Service. If there are provisions in the Terms and Conditions which are deemed invalid by the court or the authorities, the invalidity of those provisions will not affect the other Terms and Conditions of service and will remain in full force.


Ketentuan dan Syarat layanan beserta Kebijakan Privasi atau Kebijakan Tambahan lainnya yang diterbitkan oleh Chatbotika Commerce merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Botika mengenai Layanan ini. Jika ada kententuan dalam Syarat dan Ketentuan yang dianggap tidak sah oleh pengadilan atau pihak yang berwenang, ketidaksahan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi Syarat dan Ketentuan layanan lainnya dan akan tetap berlaku sepenuhnya.


Copyrights © 2019, PT. PT Botika Teknologi Indonesia, All Rights Reserved