Daftar Isi
Peluncuran Agen Belanja AI Inovatif di Shopify
Bluecore, perusahaan teknologi ritel terkemuka, resmi meluncurkan agen belanja AI inovatif di platform Shopify. Diberi nama alby, agen ini dirancang untuk membantu pengecer menjawab pertanyaan pembeli, memberikan rekomendasi produk secara proaktif, serta meningkatkan pengalaman belanja online. Max Bennett, Chief Product Officer Bluecore, menjelaskan bahwa alby berbeda dari asisten belanja AI lainnya karena kemampuannya mengantisipasi kebutuhan pembeli, bukan sekadar menunggu pertanyaan. Dengan petunjuk prediktif, alby membantu pengguna menemukan produk yang tepat dan membangun kepercayaan tanpa memerlukan pelatihan staf tambahan.
Kemampuan dan Integrasi Alby di Shopify
Alby terintegrasi secara otomatis dengan katalog produk pengecer dan belajar dari interaksi konsumen. Teknologi ini menyesuaikan gaya percakapan untuk komunikasi yang lebih efisien, memberikan pengalaman belanja online yang lebih personal dan interaktif. Peluncuran alby hadir di tengah meningkatnya ekspektasi konsumen terhadap layanan cepat, personal, dan mudah—mirip dengan pengalaman berbelanja di toko fisik. Kini konsumen dapat menemukan produk yang mereka butuhkan dengan lebih cepat dan tepat.
Dampak Bagi Pengecer Kecil dan Menengah
Dengan hadirnya alby di Shopify, Bluecore berupaya mendemokratisasi akses ke teknologi AI. Pengecer kecil dan menengah dapat memanfaatkan agen AI yang kuat tanpa biaya pengembangan besar. Beberapa pengguna awal seperti WayB dan Denali Electronics telah mengimplementasikan alby bersama pengecer dari berbagai sektor, mulai dari pakaian, furnitur, hingga elektronik konsumen.
Peningkatan Keterlibatan Konsumen
Menurut Bluecore, alby berhasil meningkatkan keterlibatan konsumen hingga 15 kali lebih tinggi dari rata-rata industri, dengan lebih dari 8 juta percakapan dalam enam bulan terakhir. Ke depan, Bluecore berencana memperluas kapabilitas alby agar dapat berkomunikasi tidak hanya dengan pembeli, tetapi juga dengan agen AI lain di berbagai kanal, menciptakan pengalaman belanja omnichannel yang terpadu dan otonom.