Daftar Isi
Mengungkap Kekuatan Conversational AI: Revolusi Keterlibatan Pelanggan dan Komunikasi Bisnis
Bisnis saat ini mengalami transformasi revolusioner dalam cara berinteraksi dengan pelanggan. Data terbaru menunjukkan bahwa perusahaan yang mengadopsi conversational AI mengalami peningkatan tingkat kepuasan pelanggan hingga 80%. Conversational AI bukan hanya tentang respons terstruktur; ini adalah kekuatan dinamis yang belajar dan beradaptasi melalui machine learning. Industri e-commerce dan keuangan telah berinvestasi besar-besaran dalam conversational AI, dengan beberapa melaporkan peningkatan produktivitas hingga 300%. Teknologi ini tidak hanya berdampak pada customer service, tetapi juga memiliki potensi untuk mengungkapkan kekuatan penuh dari data.
Chatbot: Transformasi Komunikasi Bisnis
Perusahaan saat ini memanfaatkan chatbot sebagai asisten digital cerdas untuk mengubah cara berkomunikasi dengan pelanggan dan klien. Chatbot membantu bisnis mengurangi biaya dukungan pelanggan hingga 70%. Raksasa ritel telah mengintegrasikan chatbot ke dalam platform mereka, memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, menjawab pertanyaan, dan memfasilitasi pembelian secara real-time. Dengan chatbot, pelanggan merasakan pengalaman berbelanja dengan asisten virtual yang tersedia 24/7.
Munculnya Conversational AI: Tantangan dan Potensi di Masa Depan
Era conversational AI telah tiba, dengan jumlah pengguna asisten virtual global diperkirakan mencapai 4,2 miliar pada tahun 2021. Conversational AI tidak hanya terbatas pada telepon, tetapi juga digunakan dalam chatbot dukungan pelanggan, asisten pribadi virtual, dan kendaraan otonom. Automatisasi interaksi pelanggan mencapai 85% pada tahun 2020, meningkatkan efisiensi dan memberikan dukungan instan. Natural Language Processing (NLP) memungkinkan mesin untuk memahami bahasa manusia dengan lebih baik, membuka peluang tak terbatas untuk conversational AI. Dari chatbot kesehatan yang dapat mendiagnosis penyakit hingga penciptaan konten yang didorong oleh AI, conversational AI mengubah seluruh industri dengan investasi miliaran dolar.
Agenda Komprehensif
Puncak acara ini menampilkan pidato kunci dari tokoh-tokoh industri yang berpengaruh, membahas tantangan praktis dan subjek eksklusif. Dapatkan keahlian dalam bidang yang relevan, berjejaring, dan berkolaborasi untuk mengeksplorasi solusi yang menerangi model bisnis masa depan.
Meningkatkan Bisnis Anda
Futurista Start-up Elevate adalah platform khusus untuk startup dan venture capitalist. Kami memberikan kesempatan bagi startup di berbagai industri untuk memamerkan ide-ide mereka, terhubung dengan venture capitalist dan mentor yang sesuai, serta meningkatkan bisnis mereka.
Pengalaman Acara Cerdas
Aplikasi pintar kami akan membantu Anda terhubung dengan para pengambil keputusan kunci, berbagi file, memunculkan ide-ide, dan memiliki pengalaman jaringan yang mulus. Modul komprehensif yang mencakup seluruh acara akan tersedia setelah konferensi secara eksklusif untuk peserta.
