Startup AI untuk Dukungan Pelanggan Kini Bernilai $2 Miliar

March 15, 2026 | by Luna

Startup AI Wonderful Raih Valuasi $2 Miliar Setelah Pendanaan Seri B

Sebuah startup yang mengkhususkan diri dalam agen layanan pelanggan berbasis AI kini mencapai valuasi $2 miliar setelah berhasil meraih tambahan pendanaan sebesar $150 juta dalam putaran Seri B. Wonderful, yang didirikan di Israel dan beroperasi di Amsterdam, terus menunjukkan tren pertumbuhan positif setelah sebelumnya mengumumkan pendanaan Seri A senilai $100 juta pada November lalu. Pendanaan terbaru ini dipimpin oleh Insight Partners, investor perangkat lunak global, dengan partisipasi dari investor sebelumnya seperti Index Ventures, IVP, Bessemer Venture Partners, dan Vine Ventures. Menurut blog perusahaan, Wonderful akan memanfaatkan modal baru ini untuk mempercepat adopsi di lebih dari 30 pasar global.

Wonderful berencana meningkatkan jumlah karyawan menjadi sekitar 900 orang pada akhir tahun ini, dari 350 orang saat ini, untuk mendukung peningkatan penerapan tim terintegrasi dalam bisnis yang menggunakan teknologi mereka. Sejak awal, Wonderful menonjol dengan fokusnya pada pasar non-Inggris, dan telah membuat kemajuan signifikan dengan perusahaan di Eropa, Timur Tengah, Asia-Pasifik, dan Amerika Latin dalam berbagai sektor seperti telekomunikasi, layanan keuangan, manufaktur, dan kesehatan.

CEO Bar Winkler menyatakan bahwa kebijakan Wonderful dalam menyediakan personel terintegrasi untuk mendukung peluncuran platform agentic mereka telah membuahkan hasil. Pada tahun 2026, perusahaan akan menentukan mitra untuk mengoperasionalkan AI di seluruh organisasi mereka, dengan keputusan yang bergantung pada kemampuan integrasi mendalam dan penyesuaian solusi dengan lingkungan unik setiap organisasi. Pendekatan berbasis platform Wonderful juga menunjukkan hasil positif, dengan arsitektur yang tidak bergantung pada model AI tertentu, memungkinkan fleksibilitas dalam memilih model terbaik untuk setiap aplikasi.

Hingga saat ini, Wonderful telah mengumpulkan total $286 juta, dengan CEO Winkler mengklaim bahwa pendapatan perusahaan mencapai puluhan juta, menurut laporan Bloomberg.

Recommended Article