Strategi dan Tren untuk Pengecer dan Brand Meningkatkan Konversi di Musim Liburan Ini

Musim liburan semakin dekat, dan pengecer serta brand sedang bersiap-siap untuk memanfaatkan waktu penting ini untuk meningkatkan penjualan. Para ahli industri memprediksi bahwa perusahaan akan fokus pada strategi pemasaran dan keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan konversi.

Salah satu tren utama adalah pergeseran dari strategi multichannel menjadi strategi omnichannel, di mana brand-brand memprioritaskan memberikan customer experience yang mulus dan terintegrasi di semua saluran.

Social commerce juga sedang meningkat, dengan brand-brand memanfaatkan platform seperti Facebook dan Instagram untuk meningkatkan penjualan. Branda menggunakan artificial intelligence (AI) untuk mengoptimalkan kemampuan omnichannel, seperti kategorisasi produk berbasis AI untuk menyindikasikan dan mengoptimalkan katalog produk di berbagai saluran.

Pengaruh Ekonomi dan Opsi Pembayaran Fleksibel

Ekonomi yang tidak pasti juga mempengaruhi tren musim liburan ini. Brand-brand berusaha keras untuk memberikan insentif kepada pelanggan agar berbelanja, dengan menawarkan pengiriman gratis dan periode diskon yang lebih lama. Opsi pembayaran fleksibel seperti transaksi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) juga semakin populer, memberikan fleksibilitas keuangan bagi konsumen dan mengurangi hambatan pembelian bagi pengecer. Opsi BNPL telah terbukti meningkatkan tingkat konversi keranjang dan nilai pesanan rata-rata. Selain itu, data yang dikumpulkan melalui transaksi BNPL menawarkan wawasan berharga tentang perilaku dan tren pelanggan, memungkinkan pengecer untuk menciptakan customer experience yang sangat disesuaikan.

Prediksi Konsumen dan Peran BigCommerce

Meskipun ketidakpastian ekonomi, konsumen diperkirakan akan meningkatkan pengeluaran liburan branda tahun ini, terutama di sektor e-commerce. BigCommerce, platform e-commerce terkemuka, memainkan peran penting dalam meningkatkan konversi bagi brand-brand dan pengecer. Checkout asli dan prosesor pembayaran andalannya telah menunjukkan tingkat konversi checkout rata-rata yang mengesankan sebesar 61,4 persen untuk pelanggan enterprise. Platform komposabel BigCommerce menawarkan pengalaman checkout satu halaman yang mulus, beragam pilihan penyedia pembayaran, dan fitur yang dapat disesuaikan yang memenuhi kebutuhan brand langsung kepada konsumen dan B2B.

Secara ringkas, musim liburan ini menawarkan tantangan dan peluang bagi pengecer dan brand. Dengan mengadopsi strategi omnichannel, memanfaatkan AI, dan menawarkan opsi pembayaran fleksibel, perusahaan dapat meningkatkan konversi dan meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan.

Musim liburan ini, pengecer dan brand sedang fokus pada taktik pemasaran dan keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan konversi. Branda mengadopsi strategi omnichannel, menggunakan AI untuk mengoptimalkan kemampuan branda, dan memanfaatkan platform social commerce. Selain itu, brand-brand menawarkan pengiriman gratis dan opsi pembayaran fleksibel seperti transaksi beli sekarang, bayar nanti (BNPL). Meskipun ketidakpastian ekonomi, konsumen diperkirakan akan meningkatkan pengeluaran liburan branda, terutama di e-commerce. BigCommerce, platform e-commerce terkemuka, memainkan peran penting dalam meningkatkan konversi dengan tingkat konversi checkout yang tinggi dan fitur yang dapat disesuaikan. Dengan mengadopsi strategi ini, pengecer dan brand dapat meningkatkan pengalaman berbelanja dan meningkatkan penjualan di musim liburan ini.