Ada banyak channel yang bisa anda manfaatkan untuk mempromosikan produk atau jasa anda. Mulai dari sosial media, website maupun platform video.

Jika anda sudah menerapkan strategi ini maka sebenarnya anda sudah menerapkan sebuah strategi yang bernama multichannel marketing.

Apa itu Multichannel Marketing?

Multichannel marketing adalah sebuah strategi pemasaran yang menggunakan beberapa saluran (channel) untuk mengirimkan pesan pemasaran kepada calon pelanggan.

Multichannel marketing dapat mencakup berbagai saluran seperti media sosial, email, telepon, dan lain-lain.

Dengan multichannel marketing, perusahaan dapat meningkatkan visibilitas mereka di pasar dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan melalui saluran yang berbeda.

Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan peluang untuk menjual produk atau layanan mereka kepada calon pelanggan yang lebih luas.

Sebelum adanya omnichannel, multichannel marketing bisa dikatakan sebagai salah satu strategi marketing yang cukup efektif diterapkan di berbagai bidang bisnis.

Manfaat Multichannel Marketing 

Strategi multichannel marketing ini memiliki beberapa manfaat bagi bisnis diantaranya adalah :

1.) Praktis & Efisien

Anda bisa menjangkau audience dari berbagai macam channel. Dengan cara ini produk anda bisa di lihat oleh banyak orang dalam waktu yang singkat.

3.) Jangkauan yang Luas

Setiap jenis bisnis baik itu yang bergerak di bidang penjualan produk maupun jasa tentunya memiliki visi misi yang sama yaitu menjangkau konsumen sebanyak mungkin.

Dan di era digital seperti sekarang ini sebenarnya memudahkan bisnis dalam menjangkau konsumen mengingat adanya teknologi canggih dan juga internet.

Kedua faktor tersebut dapat dimaksimalkan Untuk menjangkau konsumen secara luas. Lebih mudah dan juga praktis.

4.) Fleksibel

Karena dioperasikan secara online maka pastinya digital marketing ini sangat fleksibel dan bisa dikelola di manapun dan kapanpun sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Dari apa yang sudah dijelaskan di atas maka sudah sangat jelas bahwa strategi Marketing khususnya untuk multi channel memang menawarkan banyak sekali keunggulan dan manfaat bagi bisnis.

Sehingga tak heran jika strategi marketing yang satu ini memang banyak diterapkan saat ini.

5.) Meningkatkan Angka Penjualan

Ketika semakin banyak konsumen yang bisa dijangkau tentunya akan berdampak kepada meningkatnya angka penjualan.

Sehingga tentunya hal ini akan memberikan efek positif bagi perusahaan atau bisnis itu sendiri.

Kelemahan Multichannel Marketing

1.) Kanibalisasi Konten

Berbeda dengan pendekatan omnichannel yang memiliki keselarasan konten.

Multichannel membiarkan setiap channel untuk mendistribusikan konten tanpa saling terintegrasi sehingga satu konten di dalam sebuah channel bisa mengkanibal channel yang lain.

2.) Kompleksitas

Dengan banyaknya channel yang harus di urus tanpa satu dashboard, membuat pekerjaan menjadi kompleks.

Proses analysis data customer juga membutuhkan perhatian khusus untuk masing-masing channel.

Tips Memulai Strategi Multichannel Marketing

Jika anda memiliki bisnis dan ingin mulai mencoba untuk menerapkan strategi Digital marketing maka tidak salah jika anda menerapkan strategi Multichannel Marketing ini.

Berikut ini adalah beberapa tips untuk memulai strategi tersebut.

1.) Mengenali Konsumen

Hal pertama yang perlu dilakukan ketika bisnis anda menerapkan strategi digital marketing khususnya multichannel yaitu dengan cara mengenali konsumen.

Penting rasanya untuk mengenali siapa konsumen anda.

Anda harus tahu apa yang sedang trend serta apa yang sedang dibutuhkan oleh target konsumen anda tersebut.

Dengan menghasilkan suatu produk atau jasa yang memang sedang banyak dicari konsumen maka tentunya akan membuka peluang untuk mendapatkan banyak keuntungan.

2.) Buat Konten Menarik

Karena medianya adalah digital maka tentunya yang harus dipersiapkan dalam penerapan digital marketing yaitu konten yang menarik.

Konten untuk digital marketing umumnya meliputi audio visual serta tambahan teks.

Dimana tujuannya adalah untuk mengajak audience sebagai konsumen untuk tertarik melihat mencoba hingga akhirnya membeli produk maupun jasa yang anda tawarkan tersebut.

Oleh sebab itu sangat penting untuk mempersiapkan konten marketing yang tak hanya menarik namun juga unik sehingga nantinya bisa menjadi daya tarik tersendiri bagi siapapun yang melihatnya.

3.) Konsisten

Konsisten adalah hal yang wajib dilakukan dalam dunia digital. Alasannya adalah karena hampir semua manusia saat ini menjadikan dunia digital sebagai media untuk banyak hal.

Tidak sedikit juga para pebisnis yang menjadikan dunia digital ini sebagai media untuk promosi.

Dengan kata lain persaingan dalam dunia digital khususnya marketing tentu akan jauh lebih besar dan ketat.

Namun ketatnya persaingan tersebut jangan dijadikan sebagai alasan untuk berhenti.

Justru harus mulai untuk lebih konsisten dalam melakukan marketing serta memunculkan inovasi-inovasi terbaru yang menarik untuk calon konsumen anda tersebut.

4.) Lakukan Evaluasi Berkala

Evaluasi juga cukup penting untuk dilakukan secara berkala karena setiap strategi yang diterapkan dan tentunya tidak selalu membuahkan hasil yang maksimal.

Evalusi customer journey akan memberikan insight yang berharga untuk mengukur kesuksesan strategi anda.

Persaingan yang ketat menjadi salah satu alasan mengapa anda harus rutin melakukan evaluasi setelah menerapkan berbagai trik atas strategi digital marketing dalam bisnis anda tersebut.

Penutup

Walaupun sekarang ini banyak perusahaan lebih memilih omnichannel, tetapi multichannel marketing memiliki tempatnya sendiri.

Multichannel marketing bermanfaat terutama untuk anda yang baru memulai bisnis.

Tetapi jika bisnis anda sudah berjalan dan ingin meningkatkan skala dalam memberikan pelayanan pelanggan akan lebih baik jika anda menggunakan pendekatan omnichannel