Fakta Saat Ini 

Riset menunjukkan bahwa 2 dari 3 orang Indonesia menggunakan smartphone untuk social media, baik untuk berkomunikasi dengan teman atau relasi mereka, maupun bertransaksi secara online. Di sisi lain, lebih dari 90% aplikasi mobile baru yang di download oleh pengguna, hanya digunakan 2 sampai 3 kali saja sebelum akhirnya dihapus

 

Dengan menggunakan chatbot, perusahaan dapat menjangkau pengguna di tempat mereka berada, yaitu social media, melalui messenger

 

Kecepatan dan Effisiensi

Saat ini banyak perusahaan yang menggunakan sumber daya manusia untuk menangani pengguna baik melalui email, helpdesk maupun live chat. Kelemahan dari cara ini adalah besarnya biaya yang dibutuhkan untuk menangani permintaan bantuan yang muncul. Dan waktu yang dibutuhkan untuk merespon tiap percakapan mencapai 7 menit tiap baris perpercakapannya.

Rata – rata balasan manual oleh admin mencapai 7 menit

 

Solusi Chatbot

Chatbot menghadirkan solusi 24 / 7 Smart Chat Assistant

  1. Bisa berkomunikasi dan bertransaksi dengan menggunakan Bahasa Indonesia
  2. Dapat merespon secara Real time
  3. Terhubung dengan Facebook Messenger, Line, Telegram, Slack, Web dan dapat ditanamkan di aplikasi mobile yang sudah ada
  4. Terhubung dengan banyak service dari pihak ketiga

 

Kategori Layanan Chatbot

  • Tourism
  • Customer Service
  • Online Shop
  • Perbankan
  • Promotion & Informasi Produk
  • Transaksi
  • Base Lokasi
  • CRM
  • Games
  • Edukasi
  • Hiburan

Dan tidak menutup kemungkinan di Kategori lainya.

 

Keunggulan Chatbot

Natural Language Processing (NLP)

Menggunakan Machine Learning dan Natural Language Processing (NLP) untuk mengenali apa yang dibicarakan oleh pengguna dalam Bahasa Indonesia, memprosesnya untuk mengetahui apa yang diinginkan, lalu meneruskan ke web service yang sesuai dan menjawab permintaan tersebut.

Terhubung dengan Social Media

Chatbot dapat terhubung dengan banyak social media seperti Facebook Messenger, Telegram, Line, Web dan aplikasi mobile

Terhubung dengan Webservice

Chatbot terhubung dengan banyak service dari pihak ketiga. Dan dapat dihubungkan dengan webservice manapun dengan menggunakan REST

 

Nah Bisnis atau Perusahaan kamu bisa juga lho pake layanan chatbot, Botika sudah mengemasnya menjadi lebih mudah untuk memiliki chatbot.

 

Ingin bekerjasama dengan Botika?

Call/WA: +62817 941 6234

Email: [email protected]

Url: http://botmaster.botika.online

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *