ChatBot Cara Mudah Mengoptimalkan Layanan Customer Care Bisnis Anda

 

 

Beruntung bagi anda yang berbisnis di era digital sekarang ini. Karena kini banyak peluang dan inovasi baru yang telah di perkenalkan untuk membantu anda untuk menjalankan bisnis, salah satunya adalah munculnya teknologi chatbot. Apa itu chatbot? adalah sebuah layanan yang terdiri dari specific rules atau dapat juga berisikan kecerdasan buatan (artificial intelligence) yang tersimpan pada sebuah aplikasi chat seperti Whatsapp, LINE, Telegram, dan banyak lainnya yang dapat menampilkan berbagai informasi hanya dengan memasukkan beberapa kata sederhana langsung melalui aplikasi chat atau messanger. Chatbot dapat disebut juga sebagai sebuah layanan personal assistant yang terdapat pada beberapa aplikasi messenger yang bertujuan untuk mempermudah dan mengerti kebutuhan manusia.

 

Baru baru ini layanan chatbot mulai di implementasikan pada e-commerce untuk memberikan pelayanan customer care yang cepat dan efisien. Bukan hanya itu, fitur ini juga di kembangkan untuk memenuhi kebutuhan pemasaran serta menyediakan rekomendasi produk dan menyederhanakan proses pembelian. Layanan ini menggunakan ini menggunakan teknologi yang memanfaatkan kecerdasan buatan bot yang dapat berinteraksi dengan konsumen dengan cara menirukan percakapan manusia.. 

Read More…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *